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[多选题]

BMW卓悦客户体验基础礼仪行为中男士着装正确的做法有()

A.衬衣及西服平整烫熨

B.黑色皮鞋保持干净

C.深色棉袜

D.衬衣第一粒纽扣在戴领带时可以不扣

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衬衣及西服平整烫熨黑色皮鞋保持干净深色棉袜

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第1题
男士着装礼仪的常识是()

A.职场上一般都穿黑鞋或深棕色、素色的,切记不可穿花色的或有拼接图案的

B.袜子98%都是深色、黑色,不带图案。

C.无论什么口袋都不要放置显形的东西,如手机、毛巾、面巾纸、香烟、打火机等

D.怎么舒服怎么穿

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第2题
腿脚部的礼仪不包括()。

A.在正式场合不允许随意裸露脚趾,不允许光着脚穿鞋

B.在正常的情况下,应注意保持脚部的卫生。鞋子、袜子要勤洗勤换,要清除脚臭。不要穿残破、有异味的袜子

C.在正式场合,不允许男士的着装暴露腿部,即不允许穿短裤

D.女性任何场合都不适宜穿短裤

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第3题
下列电话礼仪中错误的是()。A. 与领导通电话,领导先挂c.与年长通电话,年长先挂B.与客户通电话

下列电话礼仪中错误的是()。

A. 与领导通电话,领导先挂

c.与年长通电话,年长先挂

B.与客户通电话,客户先挂

D.与女士通电话,男士先挂

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第4题
MINI 2020年第二季度的销售政策包括()

A.所有车型免费获赠4年6万公里长悦保养套餐

B.所有车型享受重购/忠诚客户政策

C.所有车型享受非BMW/MINI品牌置换项目

D.所有车型享受线上客户利益项目

E.所有车型继续享受UKL2订单排名折让项目

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第5题
良好的()能使销售人员让客户感受到被尊重、被重视。

A.着装

B.礼仪

C.响应

D.以上都是

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第6题
“信鑫”项目高端客户尊享会议时间和地点()

A.7月20日上午8:30分入场,9:00开始

B.7月20日下午14:00分入场,14:30分开始

C.容城县澳森南大街1号卓悦商务酒店六楼宴会厅

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第7题
下列哪种行为不符合收费人员礼仪要求()

A.按规定着装上岗,服装整洁

B.岗位值勤时,身体姿态端正,精神饱满振作

C.执行公务时调侃对方以示友好

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第8题
电话营销礼仪的基本要求有哪些?()

A.树立良好形象

B.用声音感染客户

C.加强自身修养

D.语速要平稳

E.着装要规范

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第9题
关于素养Shitsuke描述正确的是:()

A.明确服装、仪容等标准

B.明确共同遵守的有关规则、规定

C.制定礼仪守则(着装、仪表、举止、待人、说话、行为、精神、工作等)

D.教育训练,检查与纠正

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第10题
2010年4月,“BMW之悦”品牌战略宣传正式在中国启动,“悦”是一种多层面的情感请,简要说明“悦”之内涵的七个维度。

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第11题
握手是人际交往中十分常见的礼仪。下列符合握手礼仪的是:()。

A.戴着手套握手

B.男士见到女士主动先伸手

C.男士见到女士等女士先伸手

D.见到上级领导主动先伸手

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