首页 > 电商考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

消费者在正常商品咨询范围(包括但不限于商品的咨询、配送、售后、投诉等内容)之内,出现对商家(客服、店铺等)进行与购物咨询无关的无端骚扰、辱骂、诋毁等不道德的语言,商家经善意提示后仍不停止,且会话大于()次(不含本数,一次以系统产生一条聊天记录为准),可以将此消费者名添加为短期屏蔽黑名单。:

A.2

B.3

C.4

D.5

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“消费者在正常商品咨询范围(包括但不限于商品的咨询、配送、售后…”相关的问题
第1题
若商品存在包括但不限于以下任一情况,将不得进行发布,同时平台有权取消商品参加营销活动的资格()。

A.所属店铺商品下架

B.发布后不符合当前营销活动的商家和商品报名准入条件

C.所属店铺违反《淘宝规则》、《天猫规则》导致无法正常参加活动

D.ABC都属于

点击查看答案
第2题
():消费者涉及第三方的投诉,包括但不限于媒体、政府部门

A.普通客诉

B.咨询投诉

C.危机投诉

D.以上都不是

点击查看答案
第3题
厨房感温探测器日常检查由各地商管物业部负责,检查内容包括但不限于:探测器外观、有无松脱、污损、指示灯正常巡检等()
点击查看答案
第4题
对于虚假宣传的描述,以下哪项是不正确的?

A.虚假宣传指的是商家在信息发布中含有不实信息内容,欺骗和误导消费者的行为

B.虚假宣传包括通过商品详情页、直播/短视频内容等形式,明示或暗示与商品实际内容不相符的虚假信息的行为

C.虚假宣传内容包括但不限于使消费者对商品的质量、成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地、价格、物流方式等产生误解的行为

D.虚假宣传虽然属于违规行为,但只要不会危及到消费者的人身安全,便不会受到违规处罚

点击查看答案
第5题
以下属于触犯服务红线场景有哪些?()

A.商业秘密泄露

B.沟通中恶意引导、推荐客户去第三方购买(包括但不限于甲方销售渠道、京东、国美等)的行为

C.利用自己或他人权限违规操作或谋取不正常利益的

D.诋毁其他品牌商品或者是其他电商平台

点击查看答案
第6题
选出以下属于服务红线场景?()

A.商业秘密泄露恶意

B.引导:沟通中引导、推荐客户去第三方购买(包括但不限于甲方销售渠道、京东、国美等)的行为

C.违规操作:利用自己或他人权限违规操作或谋取不正常利益的

D.诋毁:诋毁其他品牌商品或者是其他电商平台

点击查看答案
第7题
选出以下属于服务红线场景:()

A.商业秘密泄露

B.恶意引导:沟通中引导、推荐客户去第三方购买(包括但不限于甲方销售渠道、京东、国美等)的行为

C.违规操作:利用自己或他人权限违规操作或谋取不正常利益的

D.诋毁:诋毁其他品牌商品或者是其他电商平台

点击查看答案
第8题
以下属于触犯服务HX场景有哪些?()

A.商业秘密泄露

B.沟通中恶意引导、推荐客户去第三方购买(包括但不限于甲方销售渠道、京东、国美等)的行为

C.利用自己或他人权限违规操作或谋取不正常利益的

D.诋毁其他品牌商品或者是其他电商平台

点击查看答案
第9题

根据淘宝直播平台品质相关管理规则,淘宝直播会对包含但不限于以下哪些行为进行描述不符警告或处罚?()

A.主播对商品或服务的描述,与卖家商品信息要素,包括且不限于标题、图片、价格、运费、属性、区域、详情描述、品类等)不一致,且损害消费者利益的;主播对商品或服务的描述,与买家收到的商品或接受的

B.服务、或经淘宝平台抽检/排查到的商品或服务不相符的

C.主播在直播间对商品信息进行详尽介绍的

D.主播未披露商品瑕疵的

点击查看答案
第10题
关于广告主推广的落地页,下列描述正确的是()。

A.落地页的主要内容应当与广告所推广的商品或服务一致

B.落地页必须在移动端适配,即必须适宜于在手机等移动设备中打开

C.落地页中不能有自动播放的音频、视频或其他未经消费者同意严重消耗其网络流量的内容

D.落地页不得在形式上抄袭、模仿知名网站(包括但不限于天猫、淘宝、京东等)以至于难以辨识其与该等网站的差别

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改