A.建立全功能、全流程的小组
B.让小组直接对外,面对平台,面对用户
C.各个小组不断地拆分、分裂、组合
D.公司整体的重要角色是知识经验的分享
A.可以在客户端直接验证用户输入信息并显示错误信息。
B.对一个下拉列表控件不能使用验证控件
C.服务器验证控件在执行验证时必定在服务器端执行
D.对验证控件,不能自定义规则
A.直接搭建替代的网络环境
B.与用户沟通是否可以跳过故障节点,搭建替代的网络环境
C.告诉用户这是不可能实现的
D.先尝试排除故障,过段时间无法解决故障了再与用户沟通
A.提供有价值的信息,避免主观判断
B.不诋毁其他品牌,尊重用户的选择
C.保持积极心态,乐观面对用户的问题
D.不必恋战,回归到本品优势上
A.由于PC行业生产能力增加,零配件供应充足,需求增长,综合成本持续下降
B.面对国内众多的个人拍卖网站的竞争,淘宝网决定采取3年不收费的用户体验,降低了客户拍卖产品的成本
C.沃尔玛凭着直接采购模式,省去了不必要的中间环节,极大地降低了产品成本
D.现在的笔记本电脑大多集成了摄像头,有效降低了消费者购买的成本
A.诚恳而透明要求体验顾问能够做到真诚待客,如实介绍产品和售后,不夸大、不欺骗用户,不做假,不诋毁友商
B.对于用户需要知晓的购机权益和售后保障,做到讲解清晰、真实,让用户明确了解,提供给用户多样化选择
C.诚恳而透明的前提是体验顾问具备基本的服务意识。愿意为用户服务,将整个服务过程视为工作中不可或缺的环节
D.对用户提出的任何诉求都第一时间满足,面对用户的所有质疑与疑问都透明告知所有自己已知的信息