题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
当客户提出竞品对比时，通常情况下客户提出的竞品优势的点，就是客户关注的点，或者说是客户需求的点，通过竞品对比我们同样可以了解和确认客户的需求。（)
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“当客户提出竞品对比时，通常情况下客户提出的竞品优势的点，就是…”相关的问题
A.将竞争车型的缺点一一指出来，并贬低他
B.承认竞争车型的优点的同时，客观的对两车进行对比
C.如果顾客的说发有错误，立即纠正客户观点，避免误会
D.假装没有听见，继续介绍我们的产品
A.概括(总)→知识(1、2、3)→概括(总)→应用
B.识别→政策→特别事项→应用
C.新品特点→对比(旧品、竞品)→优势卖点→应用
D.痛点→原因分析→对策说明→新问题应用
A.角度客观:有理有据，不诋毁
B.应对禁忌:忌不了解、不知道
C.耐心讲解，保持客情关系
D.技巧应用:工具、场景化利益，ACE话术应用等
A.先向客户作出承诺，然后再想办法解决
B.说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他银行
C.向客户说明实际情况，尽量与客户达成谅解
D.对客户提出的要求避而不答，一味地向客户说明你行或该产品其他方面的优势
需求面谈的时机与面谈重点不包括以下哪一点()
A．在客户直接提出需求时,针对客户该项需求进行规划
B．在客户提及当前所面临的问题时,则主动表示透过规划可协助其解决这些问题
C．主动询问客户是否需要理财规划服务,以免费规划服务开发新客户
D．在客户询问利率汇率时,以定期检视储蓄需求为切入点
