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[判断题]

业内案件是指邮储银行各级机构(含邮政代理金融网点)及员工(含邮政代理金融从业人员)独立实施或参与实施的,侵犯各级机构或客户合法权益,已由公安、司法、监察等机关立案查处的刑事犯罪案件。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
投诉管理系统中“投诉管理员”角色由邮储银行各级机构各投诉渠道管理部门员工及邮政企业代理营业机构投诉管理部门员工担任,履行以下职责()

A.系统中的工单信息和相关报表导出申请工作

B.录入本渠道负责的投诉工单

C.录入本渠道负责的问责情况

D.录入本渠道负责的典型案例

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第2题
代理营业机构和从业人人员考核结果应由()向该代理营业机构所在地银保监分局或所在城市银保监局报告。

A.邮储支行

B.邮储银行二级分行以上机构

C.代理营业机构

D.邮政分公司

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第3题
代理营业机构经营管理应当遵循以下原则()。

A.依法合规。代理营业机构的经营管理、人员配备、安防设施、风险管控等应符合法律、法规、银监会和邮储银行相关规定

B.普惠金融。代理营业机构应坚持邮储银行服务“三农”、城乡居民和中小企业的定位

C.保护金融消费者权益。代理营业机构在经营过程中应保护金融消费者合法权益

D.依托邮政。代理营业机构应依托邮政企业营业机构经营

E.协同发展。代理营业机构应与邮储银行分支机构协同发展

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第4题
由代理营业机构人员引荐并成功核发的信用卡,发生逾期及损失时,由()负责逾期催收补救措施。

A.仅代理营业机构

B.邮储银行人员为主,代理营业机构为辅

C.仅邮储银行人员

D.代理营业机构为主,邮储银行人员为辅

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第5题
代理营业机构终止营业的,邮储银行应对该代理营业机构办理的业务进行全面审计,妥善处理债权债务,收回所有凭证、印章、牌证等。()
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第6题
邮储银行应指导代理营业机构做好()和(),加强对代理营业机构的日常监测,做好异常交易和突发事件应急预案,及时处理和报告。

A.声誉风险

B.信誉风险

C.舆情管理

D.媒体管理

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第7题
代理营业机构的现金应按()的原则加强管理,备用现金应按照邮储银行有关规定控制限额并严格管理。

A.“分散调配”

B.“疏散管理”

C.“集中统一”

D.“分散储备”

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第8题
邮储银行每年应确保对代理营业机构一定的现场检查频率和覆盖率;对()代理营业机构和重点业务应实施重点检查。

A.低风险

B.中风险

C.高风险

D.以上全部

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第9题
邮储银行应根据分级分类结果,对()、()的代理营业机构,应调整委托代理的业务范围或向代理营业机构所在地银保监分局或所在城市银保监局提出代理营业机构终止营业的申请。

A.级别低

B.级别高

C.风险隐患大

D.风险隐患小

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第10题
代理营业机构未能履行委托代理协议、出现违规行为、未就违规行为进行整改问责或整改问责不到的,邮储银行视情节轻重采取以下措施()。

A.调整委托代理的业务范围

B.暂停代理营业机构部分业务

C.向该代理营业机构所在地银保监分,局或所在城市银保监局提出代理营业机构临时停业整改的申请

D.向该代理营业机构所在地银保监分局或所在城市银保监局提出代理营业机构终止营业申请

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第11题
()是指经银行业监督管理机构批准取得金融许可证,在中国邮政储蓄银行的委托业务范围内专门代为办理有关业务的邮政企业营业机构。

A.银行自营网点

B.邮政代理网点

C.邮政汇兑单点

D.手工网点

E.便民汇款点

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