题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

营业人员要熟悉（)各类业务的操作方法，能迅速、准确地为客户办理各类业务。

A.本支局

B.本部门

C.本岗位

D.本系统

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第1题

营业人员必须严格执行有关（)，正确区分邮件种类，严格执行各类邮件的收寄规格标准。

A.业务规定

B.业务规程

C.法律规定

D.处理流程

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第2题

营业人员在受理业务时，要验证客户有效身份证件，同时要客户是否符合业务办理的条件，尤其是对（)的客户。

A.停机保号

B.享受各种入网补贴

C.处于在网协议期内

D.特殊优惠

E.欠费停机

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第3题

业务处理能力反映客户代表对业务知识的掌握水平客户代表应熟悉各类电信业务、产品、服务、营销

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第4题

使用油锯和电锯的作业，应由（)的人员操作。使用时，应先检查所能锯到的范围内有无铁钉等金属物件，以防金属物体飞出伤人。

A.熟悉工作组人员

B.熟悉操作方法

C.熟悉机械性能

D.熟悉机械性能和操作方法

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第5题

营业人员自觉为客户保守通信，严禁积压、私拆、隐匿、毁弃邮件，严禁（)各类邮件。

A.挤、拉、拖

B.摔、挤、抛

C.摔、拖、抛

D.摔、压、抛

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第6题

××市土特产公司2004年7月20日向××市供销社行文，发文字号：×土特〔2004〕36号。主要内容：进入新世纪，对外贸易进一步发展，现在各类手工艺品货源越来越多，国内外市场销路越来越畅，该公司的业务量不断扩大增加。为了适应形势，抓住时机，该公司经理办公会议研究决定，设立手工艺品部专门经营这项业务，所需人员除在本公司现有人员中解决外，对外招聘熟悉外贸业务的外销员两名。请代拟双向公文。

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第7题

营业人员自觉为客户保守通信，严禁（)邮件，严禁摔、拖、抛各类邮件。

A.积压、私拆、隐匿、毁弃

B.积压、代封、隐匿、毁弃

C.积压、私拆、隐匿、归档

D.私拆、隐匿、毁弃、代封

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第8题

熟悉本岗位工作主要有以下哪几项基本要求()。

A.明确自身业务的性质、范围、职责要求、法律依据、政策规范、办事原则、与其他有关业务的关系以及业务的历史、现状和发展趋势

B.熟悉工作的具体内容、办事程序、常规做法、应急措施，能熟悉、灵活地处理各项具体事宜