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[判断题]

销售顾问要认真对待每一个咨询电话，不管客户语气、态度如何，购车意向是否强烈，都要当成有希望成交的潜在客户（)A〔单选题〕

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第1题

超越极限集团董事长梁凯恩认为不管做哪个行业，都必须要会销售。（)

超越极限集团董事长梁凯恩认为不管做哪个行业，都必须要会销售。()

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第2题

作为互联网革命的产物，网络文化已经成为 ______ 80后一代青年人的主流文化。我们这些印刷文化的过

来人，对这一新崛起的网络文化，不管喜欢还是不喜欢，都 ______ 认真对待。填入划横线部分最恰当的一项是：

A．影响不得不

B．支撑不能不

C．控制应该

D．支持必须

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第3题

顾问式销售人员挖掘顾客需求，其实就是：（)

A.要找到关系

B.要找到问题

C.要解决问题

D.要思考问题正确

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第4题

销售过程中，客户经常会用我们的车型与其它品牌同类车型做对比，这也是客户购车地图中的一个重要环节，经过对比，客户就会进入到下一个选择的阶段。为了呈现本品的优势，以及销售顾问的专业性，以下哪项属于竞品对比的四大基本原则的是()

A.角度客观:有理有据，不诋毁

B.应对禁忌:忌不了解、不知道

C.耐心讲解，保持客情关系

D.技巧应用:工具、场景化利益，ACE话术应用等

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第5题

顾客离开时销售顾问要送客户至展厅门外，感谢顾客惠顾，热情欢迎再次来店，目送客户离去。（)

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第6题

销售顾问要成为销售“老鸟”，技巧少不了。销售人员运用的RSC总结法时，第一步是引用客户的话，重复客户的使用用途、使用人、使用环境等信息。（)

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第7题

销售顾问要成为销售老鸟，技巧少不了。日常可准备好几个自己拿手的小笑话，熟记于心。偶尔跟客户适当的开玩笑，适时调节氛。（)

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第8题

销售“小白"要变销售“老鸟”，销售技能少不了。销售顾问在产品介绍中，有很多需要注意的地方，应尽量避免以下的哪些行为（)。

A.同事配合

B.竞品车型配置对比

C.竞品品牌对比

D.恶意贬低竞品

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第9题

宝贝发布时，不管是否包邮，每一个宝贝都必须设置运费模板。（)

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第10题

销售顾问要成为销售“老鸟”，技巧少不了。客户直接问某款车价格，销售人员运用销售技巧“放大法”在回答客户所咨询的指定车型价格后，可以把它放大到（)，并借机对客户提出需求问题。

A.该车的销量和口碑

B.该车型的全系价格范围

C.客户总购置成本和使用成本

D.客户的折旧成本

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第11题

对突发事件要认真对待，实行顶格回应。（)

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