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题目内容 （请给出正确答案）
[多选题]

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第一条规定，下面哪种情况（)列车晚点要及时通知本局客运调度员（客服调度，以下同)。

A.动车组晚点10分钟及以上时

B.重点列车发生晚点10分及以上

C.其它旅客列车晚点15分钟及以上时

D.其它旅客列车晚点5分钟及以上时

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第1题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第四条规定，发生施工延点时，铁路局要组织有关单位进行（)。

A.分析

B.查找原因

C.制定整改措施

D.总结

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第2题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定，旅客列车晚点影响较大时，由铁道部客运调度负责向（)通报。

A.相关局客运调度

B.铁道部新闻中心

C.北京铁路客户服务中心

D.相关局客运处

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第3题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十二条规定，客运（列车)段应在灾害多发季节，增备（)以备急需。

A.餐料

B.易于保质的食品

C.饮用水

D.应急药品

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第4题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第六条规定，客运调度负责通知（)，涉及列车运行方案调整时，还应通报客运营销处处长。

A.客运调度主任

B.客运管理处处长

C.客货科

D.客运收入部门

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第5题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十四条规定，线路短时间不能开通时，有关铁路局必须成立由主管副局长牵头、有关部门参加、车站站长具体负责的协调小组，专门负责及时向铁路局管内保留旅客列车补充（)等，及时掌握旅客动态，协助列车长解决旅客的困难。

A.食品、饮用水

B.发电车用油

C.燃煤锅炉用煤

D.以及安排列车补水、吸污

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第6题
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号)规定：单趟旅客列车晚点30分钟，（)要到现场进行组织。

A.站段长

B.客运车间(中间站)值班干部

C.分管客运站段长

D.计划员

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第7题
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号)规定：车站应通过客票系统查询（)，为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续。

A.旅客换乘列车信息

B.旅客购票信息

C.列车晚点运行信息

D.列车实际到站信息

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第8题
《调规》规定，遇旅客列车大面积晚点或运输不畅时，调度值班领导要详细了解、掌握情况，（)，尽快恢复列车运行秩序。

A.尽快处置

B.及时汇报

C.采取有效措施

D.采取措施

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第9题
《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行)》规定，铁路局列车调度要加强旅客列车（)小时列车运行调整编制和落实，及时掌握旅客列车运行情况，做好列车晚点信息通报。

A.三

B.四

C.一

D.二

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第10题
《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行)》规定，评估报告内容应包括（)部门协调配合、舆论控制、事件损失、处置效果以及存在问题等情况。

A.事件预防预警

B.信息报告

C.应急处置

D.调动社会资源

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第11题
《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行)》规定，铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点时，在运输组织方面，铁路局车辆部门根据需要组织压缩（)。

A.库检作业时间

B.站折作业

C.保洁作业

D.检车作业

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