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第4题
配送中心是为满足客户需要而产生，其信息系统所体现出来的作用和结构管理应以()管理为系统管理的重点。
A.大量采购和节约成本
B.储存保管和配送
C.降低储存费用
D.销售出库和采购入库
第5题
在做好客户服务的基础上，鼓励营业人员积极主动开展业务营销，通过提高销售业绩，实现收入增长。以下哪项收入原则是合理的？（）
A.按劳分配、多劳多得原则
B.平均主义分配
C.切块平分
D.按团队分配
第11题
营业人员在受理业务时，要验证客户有效身份证件，同时要客户是否符合业务办理的条件，尤其是对（)的客户。
A.停机保号
B.享受各种入网补贴
C.处于在网协议期内
D.特殊优惠
E.欠费停机
