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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下属于客服人员品格素质内容的是()。

A.人际关系的协调能力

B.良好的倾听能力

C.良好的自控力

D.满负荷情感付出的支持能力

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第1题
【单选题】政府的功能是满足人民的真正需要。除非政府知道人民真正需要什么,否则,政府就无法满足那些需要。言论自由能够确保政府官员听到这样的需求信息。因此,对于一个健康的国家来说,言论自由是必不可少的。如果以下陈述为真,哪一项不能削弱上述论证的结论?()

A.言论自由对满足人民的需要是不充分的,良好的社会秩序也是不可缺少的

B.政府的正当功能不是去满足人民的需要,而是给人民提供平等的机会

C.政府官员是勤政爱民、尽职尽责的,他们已经知道人民需要什么且有什么不满

D.言论自由导致众声喧哗,容易破坏社会秩序,而良好的社会秩序是政府满足人民需要的先决条件

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第2题
【单选题】某公司专门生产深受年轻人喜欢的高端智能手机,产品销路一直很好,但近段时间却出现了销售量明显下降的趋势,以下是公司职员和经理二人对销量下降原因的分析。公司职员:近段时间我们公司的产品销量明显下滑,这是由于我们生产的产品质量下降导致的。公司经理:产品销量下滑与产品质量没有关系,这是由于我们的产品缺乏市场竞争力。以下哪项如果为真,能对公司经理的观点提出质疑?()

A.其他生产相同产品的公司均无缺乏市场竞争力之忧

B.产品质量下降导致其缺乏市场竞争力

C.高端智能手机在市场上一直处于供不应求的状态,而不是无销路

D.公司近段时间抓产品质量,产品质量有很大提升

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第3题
【单选题】约拿情结:它代表的是一种机遇面前自我逃避、退后畏缩的心理。简单来说,约拿情结就是对成长的恐惧。根据上述定义,下列不属于约拿情结的是()。

A.玲玲平时成绩都很好,但每当老师要她代表学校去参加比赛时,她就以能力不够为由推脱

B.小黄口头表达能力差,总是怕上台讲话

C.李冰在国内体操比赛时都能取得好成绩,但一参加国际比赛就发烧感冒

D.李教授被清华大学派往英国进修学习,但他以年事已高为由拒绝了

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第4题
【单选题】养生是一种智慧,非医学规律所能囊括,在自己观察的基础上,找出什么对自己有益,什么对自己有害,乃是最好的保健药品。下列说法与文意相符合的是()。

A.养生是无关他人的个人的事情

B.智慧是一个人最好的保健药品

C.良好习惯是人最好的保健药品

D.现代医学对养生没有什么作用

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第5题
【单选题】倘若“创新”是经济增长的动力,它需要这样的经济制度支持:它保护私人财产,有一个公正的法律系统,又能提供健全的公共服务,让人们感到安全,能自由地展开竞争。这是一种所谓的“包容性经济制度”,它将鼓励人群广泛地加入到经济活动里,激发他们的创造力。反之则是一种“攫取型经济制度”,经济机会被一小群人掌握,他们牺牲掉大部分人的利益来满足自己的需求。这段文字主要介绍了()。

A.包容性经济制度激发创造力

B.创新提振经济所需的制度支持

C.包容性与攫取型两种经济制度的区别

D.创新需要展开自由竞争摒弃垄断

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第6题
关于党在新时代的强军目标,下列说法正确的是()。

A.力争到本世纪中叶基本实现国防和军队现代化

B.到2035年把人民军队全面建成世界一流军队

C.确保到2020年全面实现机械化

D.建设一支听党指挥、能打胜仗、作风优良的人民军队

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第7题
【单选题】研究证明,吸烟所产生的烟雾中的主要成分丙烯醛,是眼睛健康的慢性杀手,而橄榄油提取物羟基酪醇,能有效减缓这个“慢性杀手”给眼睛带来的伤害,由此得出结论,常吃橄榄油能够让吸烟者眼睛远离伤害。以下如果为真,最能支持上述论证的是()。

A.羟基酪醇易于被人体吸收

B.橄榄油含有其他有益于人体的物质

C.常吃橄榄油的人视力优于不经常吃的人

D.烟雾中还含有其他对视力有伤害的物质

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第8题
坚决纠正各种不正之风,以零容忍态度惩治腐败,不断增强党()、()、()、()的能力,始终保持党同人民群众的血肉联系。

A.自我净化

B.自我完善

C.自我更新

D.自我革新

E.自我提高

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第9题
【单选题】权力是指一个人影响另一个人的能力。其中强制性权力是建立在惧怕基础上,对不服从而产生消极的后果有惧怕。奖赏性权力是指人们服人们服从一个人的愿望或指示是因为这种服从能给他们带来益处。法定性权力是指一个人通过组织正式层级结构中的职位所获得的权力。根据上述定义,下列各项中没有涉及到上述三种权力的是()。

A.经理要求所有员工放弃假期在公司加班,虽然不情慝,但员工们都没有提出异议

B.四岁的小明发现,只要他给小朋友糖吃,小朋友就慝意和他玩,所以他经常从家里带糖在幼儿因与小朋友们分享

C.小刘在下斑途中被抢劫,看到歹徒只有一人,小刘决定反抗,但是当他看到歹徒拿出刀来,他又放弃了反抗的想法

D.小李在工作决策上与老王产生分歧。经过考虑后,小李认为老王的经验比他更丰富,处理过更多同类事务,所以决定听从老王的决策

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第10题
【多选题】党的十七届六中全会公报指出,要深化文化体制改革、推动文化大发展大繁荣,建设文化强国、更好地保障人民基本文化权益,实现这一目标必须()。

A.大力发展社会主义教育、科学和文化事业

B.站在时代的高起点推动文化内容和形式的创新

C.坚持指导思想多样化,满足人民群众多样化需求

D.切实履行政府职能、加强公共文化服务体系建设

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