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[主观题]

企业准确发现并努力满足客户的有效需求,这属于CRM中的____。

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第1题
保安企业需要通过有效的信誉保障制度,努力满足客户的安全需要,促进保安行业服务质量的不断提高,以()的需求。

A.适应市场

B.适应环境

C.适应社会

D.适应他人

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第2题
所谓定位,是企业组织在对本品牌产品和竞争产品进行深入分析及目标对消费者需求的准确判断的基础上,确定本品牌产品与众不同的优势以形成全新的()并通过有效的传播努力与在目标消费者心智中占据一个有利的位置的动态过程。

A.销售概念

B.品牌策划

C.营销战略

D.广告创意

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第3题
4C理论认为,由于客户在购买商品时,企业必须考虑客户为满足需求而愿意支付的总成本,从而努力降低客户购买的总成本。()
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第4题
客户定位就是要最快最准确地发现客户的有效需求,然后致力于解决该类型客户的提问()
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第5题
有效顾客响应是指()

A.供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系,利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享,用高频率小批量配送方式补货的一种供应链管理策略

B.为了有效地满足客户个性化的需求,将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提出订单以后进行的一种经营战略

C.以实现缩短交货周期,减少库存,提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略

D.以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则,能及时做出准确反应,使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略

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第6题
企业生产经营的基础是市场的需求,企业存在的根本目的是不断的发现和满足市场的需求,即客户的需
求。()

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第7题
体验营销销售是一种发现客户多种需求,并满足其多种需求,从横向角度开发产品市场的营销方式。()
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第8题
企业通过信息系统收集处理客户信息,用来定位具体细分的消费群体。把力量集中在特定的细分市场,
全力满足某类顾客的需求或顾客的某类需求。这属于差别化战略。()

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第9题
电子商务常采用按订单生产的方式,且许多是个性化的定制生产,这使得企业在产品供应上具备_____特点。

A.准确预测客户的需求

B.保有大量的库存

C.有一条敏捷的供应链,快速响应客户需求的变化

D.与供应链合作伙伴的高效协同

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第10题
“企业对营销活动进行统一的规划和协调,有效整合企业内部及外部资源,以统一的传播资讯向消费者传达信息,满足消费者需求”,这体现了网络营销的()特点。

A.成长性

B.整合型

C.跨时空性

D.技术性

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