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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当自发现问题之日起()个工作日内,由销售人员以外的人员予以解决。

A.5

B.7

C.15

D.30

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第1题
根据《山东省人身保险电子化回访标准》(鲁保协【2020】099)文件要求,问题件处理过程中,发现存在销售误导等问题的,应当自发现问题之日起15个工作日内由()按规定采取有效措施解决并对销售人员及相关人员严肃追责。

A.客服人员

B.销售人员以外的人员

C.抽检人员

D.回访人员

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第2题
下列不属于不当招募行为的是?()

A.通过线上线下方式发布虚假招募信息,对保险销售工作内容与委托报酬等进行不实包装与夸大宣传,误导被招募人员

B.在招募活动中,冒用公司名义向应聘人员收取押金或者保证金

C.通过攻击或诋毁其他保险公司和保险中介机构等方式,怂恿、诱导保险销售从业人员脱离其所属保险公司和保险中介机构

D.保险销售从业人员在日常经营活动中,存在恶意作假、套取利益等行为

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第3题
某中支银保部在2019年度稽核检查中发现存在未对销售人员开展诚信教育并留存档案的问题,后提供培训计划表,稽核认可整改完成。2020年,稽核检查中对该问题进行核查,发现该部门在2020年度仍未对销售人员开展诚信教育,没有相关培训档案。根据该违规行为,以下说法正确的有()

A.属于稽核发现问题进行虚假整改,报送虚假整改信息的

B.可给予直接责任人核减绩效收入,扣罚当年度奖金 1-1.5个月

C.可给予直接责任人记过及以上,降级及以下纪律处分

D.该问题将进行稽核异常扣分

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第4题
“销售误导”集中体现在人身保险销售过程中的欺骗,隐瞒,()等问题

A.侵害消费者权益

B.泄露投保人信息

C.夸大保险收益

D.提供存在缺陷的产品

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第5题
阻碍投保人接受回访,诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题属于()行为。

A、销售隐瞒

B、销售欺骗

C、销售误导

D、销售欺诈

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第6题
保险销售从业人员在销售过程中,通过采取欺骗、诱导、隐瞒等方式获取或输出不当利益并造成客户、保险公司和保险中介机构利益受损等行为叫作销售误导行为。()
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第7题
因销售误导问题引发人身保险公司或其代理机构一个营业场所内同时出现15名以上投保人集中退保的事件属于销售误导类群体性事件。()
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第8题
根据《中华人民共和国消防法》的规定,消防救援机构在消防监督检查中发现以下哪些问题,应当由应急管理部门书面报告本级人民政府?()

A.城乡消防安全布局不符合消防安全要求

B.公共消防设施不符合消防安全要求

C.本地区存在影响公共安全的重大火灾隐患

D.本地区存在影响公共安全的火灾隐患

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第9题
维修的机器安装及销售单位均为外地单位,属于安维不符,需回访用户核实是否存在窜货、移机、转让、录错、车船使用、交界位置实为同一地址等异常问题()
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第10题
扫黑除恶斗争要在()上持续发力,紧盯重点行业领域,政法机关要善于从案件中发现行业管理存在的

扫黑除恶斗争要在()上持续发力,紧盯重点行业领域,政法机关要善于从案件中发现行业管理存在的问题。

A:综合治理

B:深挖幕后

C:依法惩治

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第11题
经省质检组回访用户表示在营业厅办理移机后装维师傅说要用户等1个小时,结果等了一个下午;第二天去营业厅被告知师傅休息,所以用户没有打扰师傅;第三天师傅说他忘记了,还直接告知用户说那里不能装,且态度不耐烦说:我说了不能装就是不能装直接挂用户电话。但用户投诉后就可以移机了,现宽带已移机好。请问装维员存在什么问题?()

A.未在与客户约定时间上门

B.装维员存在服务问题

C.装维员存在技能水平差

D.装维员存在虚假归档情况。

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