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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

控制愤怒情绪,可以

A.在发泄愤怒之前为自己降温

B.培养沟通能力

C.遇到不开心的事情发泄出来

D.以上都可以

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第1题
努力培养乐观情绪应该做到()。

A.增加挫折体验

B.从单一角度去观察事物

C.经常发泄愤怒

D.培养幽默感

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第2题
心理健康直接影响身体健康,具体表现为()。

A.长期处于焦虑紧张的心理状态容易诱发高血压

B.长期被压抑而得不到发泄的愤怒、委屈等情绪是免疫力低下、癌症的诱因

C.性格、紧张精神刺激以及遭受不愉快事件等心理因素和患脑中风有重要关系

D.身体素质良好

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第3题
去超市买完东西结账,排队时前面的人走得慢吞吞,你会觉得烦躁,忍不住快走几步,很想超过对方;上网时,网页加载半天也出不来,你会忍不住反复刷新页面……对于慢节奏,我们经常愤怒。治理“慢怒”我们应 ①学会合理调节情绪 ②保持乐观积极的心态 ③多点耐心,学会等待 ④尽情发泄不良情绪()

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④

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第4题
下列哪种情绪的主要原因之一是社会排斥。()

A.恐惧

B.焦虑

C.紧张

D.愤怒

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第5题
时间管理的关键是()。

A.对事件的控制

B.控制愤怒的情绪

C.抵御压力

D.要有自信心

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第6题
客户在投诉时往往会表现出激动,愤怒,甚至破口大骂。这实际上是一种发泄,此时客户最希望得到的是同情,尊重和重视,客服在此时应______,并采取相应的补救措施。

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第7题
下列对愤怒的处理方法,不恰当的是()。

A.表达愤怒的原因

B.利用我信息

C.发泄

D.数数

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第8题
以下关于沟通的表述中正确的有()。

A.在沟通中只要调整好自己的情绪就可以了

B.面对批评和指责时无论是否有错都必须承认过错

C.当请他人办事时可以采用体谅式沟通

D.启动“情绪转换器”可以缓解我们的愤怒情绪

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第9题
行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时,驾驶员应要做好自我的控制,避免产生急躁、愤怒情绪,影响运营安全。()
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第10题
某人由于另外一个人的阻碍而遭受挫折和烦恼,但又不能还击他,因为那个人有地位、有权威或其他缘故。在这种情况
下,他通常会通过侵犯那些与制造挫折者相似的人来发泄自己的愤怒与不满。这种现象称为“寻找‘替罪羊”。( )
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