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第1题
积分使用说法正确的是？（)
A.积分可以以10:1兑换成优惠券进行消费
B.兑换的电子券有效期为一年，且可以每次多张一起使用
C.10元京券只要注册了京东用户都可以正常兑换
D.京券不能赠送，也不能折算成现多或再次兑换成积分
第4题
以下说法不正确的是（）
A.会员冻结后该会员在集团所有BU将暂不能积分及享受其他权益
B.会员冻结后该会员在集团所有BU能继续积分及享受其他权益
C.会员卡冻结后该会员在置地项目能积分，但不能参与兑礼等活动
D.会员卡冻结后该会员在不能在置地项目进行积分，也不能参与兑礼等活动
第6题
顾客兑奖使用积分秒杀得奖品，显示兑换成功，截图联系客服要求兑换产品，此时客服查询中奖名单，未发现顾客名字，以下处理正确的是？（)
A.询问顾客是否秒兑中奖两次。解析活动一个账号只限兑换一次。等待顾客回复
B.顾客p图，直接拒绝
C.询问会员运营，核实具体情况
D.中奖属于售中，可转接售中客服承接
第8题
今年的会员权益有哪些（）
A.入会礼、升级礼、生日礼、免费洗衣、积分兑换
B.入会礼、升级礼、积分兑换、免费洗衣、全国包邮
C.入会礼、升级礼、会员礼、积分兑换、转介绍
D.入会礼、升级礼、免费洗衣、积分兑换、转介绍
