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[填空题]

国网(营销/3)273-2014-《国家电网公司电费抄核收管理规则》在采用远程自动抄表方式后的前()抄表周期内，应()周期进行()核对抄表。

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第1题

在《国网公司营销安全风险防范手册》业扩管理风险中：用电项目审核不严的风险影响为：(1)供电企业对客户提交的申请材料审核不严，导致违反国家产业发展政策而供电，从而产生政策执行风险；（2）、供电企业承担客户安全事故发生后的安全责任（）风险。

A.承担

B.合同

C.追究

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第2题

省营销服务中心依托“绿色国网”、95598等方式，收集客户反馈的意见，推动公司业务服务质量提升。通

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第3题

国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建“互联网+”营销服务渠道，统一建设开放、互动的线上智能服务平台，实现()、95598网站、车联网、“电e宝”全覆盖和融合应用。

A.“掌上电力”手机APP

B.e充电

C.光e宝

D.国网商城

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第4题

根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定，被省营销服务中心、国网电动汽车公司退回的工单，首次退单由国网客服中心南（北）分中心在（）分钟内复核。

A.20

B.60

C.120

D.30

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第5题

国网(营销/4)278-2014-《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》运维对象包括厂站采集终端、专变采集终端、()、采集器及()、本地通信信道。

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第6题

市县公司营销前端岗位人员结合日常业务向潜力客户现场解读综合能效诊断报告，使用（）和（）向客户展示相关案例、解决方案等。

A.用电信息采集系统

B.省级平台

C.网上国网

D.绿色国网

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第7题

国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建“互联网+”营销服务渠道，统一建设开放、互动的线上智能服务平台，实现“网上国网”手机APP，（），车联网，“电e宝”全覆盖和融合应用。

A.e充电

B.95598网站

C.营销移动作业平台

D.光e宝

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第8题

国网公司提出切实加强配电网基础数据管理，依托信息化手段摸清家底，尽快实现配电网“营销、（)、调度、规划”数据共享，确保基础数据可用管用。

A.科技

B.运检

C.信息

D.财务

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第9题

（）定期开展资讯信息收集情况、账单解读效果等日常评价，进行平台功能应用数据分析，持续提升服务水平。

A.省级营销服务中心

B.国网客服中心

C.省公司

D.市县公司

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第10题

“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，集支付结算和金融服务为一体，为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的()服务，有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。

A.资金收入

B.资金结算

C.资金支出

D.资金转户

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第11题

根据《线上产业链金融平台全面建设推广应用实施方案》，紧密结合招投标、办电、交费等业务场景，深度嵌入公司电子商务平台、网上国网、国网商城等内部渠道是为了（)。

A.增强获客能力

B.提升用户体验

C.开展精准营销

D.拓宽引流渠道

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