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第3题
在催收过程中客户要求催收员提供机构名称或工号时，应如何应对，若违反要求（暂未引发客诉的)，属于哪一类催收差错？（)
A.催收人员应提供催收机构名称、催收机构工号等身份信息属于一般催收差错行为
B.催收人员应提供催收机构名称、催收机构工号等身份信息属于轻微催收差错行为
C.不作回应属于轻微催收差错行为
D.不存在差错行为
第6题
在电子化系统的登录界面中，营业员必须输入()，回车，才可进入正常操作界面。
在电子化系统的登录界面中，营业员必须输入（)，回车，才可进入正常操作界面。
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A.工号
B.密码
C.台席
D.机构号
第7题
登录系统后，出口操作员在系统中要依次进行以下操作()，即可正常上班。
登录系统后，出口操作员在系统中要依次进行以下操作（)，即可正常上班。
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A.上班身份确定
B.上班日期与工班确定
C.发票起始号输入(出口车道)
D.免费票号输入
第11题
对于选取的用户EUIF系统使用用户可选中一个或多个用户对其业务密码认证方式进行设置。登陆方式包括()。
对于选取的用户EUIF系统使用用户可选中一个或多个用户对其业务密码认证方式进行设置。登陆方式包括（)。
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A.工号/用户名+指纹认证
B.工号/用户名+指纹认证+动态密码
C.工号/用户名+业务密码+动态密码
D.工号/用户名+业务密码
