题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列哪些不是服务台的职能?()
A.对顾客的服务请求作出评估,尝试解决或指派人员解决
B. 受理对本组织所提供服务的投诉
C. 追踪事故的潜在原因
D. 提供产品和服务的信息
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A.对顾客的服务请求作出评估,尝试解决或指派人员解决
B. 受理对本组织所提供服务的投诉
C. 追踪事故的潜在原因
D. 提供产品和服务的信息
下列哪些情形下当事人必须先申请复议,对复议决定不服的才能提起行政诉讼?()
A.县政府为汪某颁发集体土地使用证,杨某认为该行为侵犯了自己已有的集体土地使用权
B.高某因为偷税被某税务机关处罚,高某不服
C.派出所因顾某打架对其作了处罚,顾某认为处罚太重
D.对县国土资源局作出的处罚不服
自2000年6月1日开始,“110”报警服务台履行接受群众监督的新职能。()
A.正确
B.错误
A.加强与销售顾问及所有相关人员的沟通
B.认真履行对厂家的反馈职能
C.影响改变客户行为,降低客户期望值
D.加强客户关怀,与客户建立朋友关系
《关于加强公安队伍建设的十二项措施》规定,从()开始,“110”报警服务台履行接受群众监督的新职能。
A.2000年6月1日
B.2001年1月1日
C.2000年3月11日
D.2001年3月1日
公安部发布的《关于加强公安队伍建设的十二项措施》赋予了110报警服务台()的新职能。
A.接受群众报警
B.接待群众来访
C.受理群众投诉公安机关和民警违法、违纪问题
D.发布警情通报
A.久专政职能是民主职能的基本保障
B.民主职能是专政职能的社会基础
C.专政的对象是敌人,民主的对象是人民
D.对敌人使用专政手段,对人民实行民主的方法
A.专政职能是民主职能的基本保障
B.民主职能是专政职能的社会基础
C.专政的对象是敌人,民主的对象是人民
D.对敌人使用专政手段,对人民实行民主的方法