题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户进店咨询，商家提供相关帮助，以下哪些是正确的（)。
A.发送官网说明书链接
B.给400联系方式
C.提供私人联系方式
D.协助顾客处理问题，通过说明书截图相关内容
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.发送官网说明书链接
B.给400联系方式
C.提供私人联系方式
D.协助顾客处理问题，通过说明书截图相关内容
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“用户进店咨询，商家提供相关帮助，以下哪些是正确的()。”相关的问题
A.服务助手可以实时识别聊天内容，针对不同的消费者问题，为商家推荐合适的解决方案
B.服务助手目前只针对售前咨询，给商家提供营销工具推荐帮助，促进询单转化
C.当商家对消费者作出承诺时，服务助手可以提醒商家及时履约，避免商家遗漏
D.服务助手是一款商家客服智能辅助工具，完全免费使用
A.服务助手可以实时识别聊天内容，针对不同的消费者问题，为商家推荐合适的解决方案
B.服务助手目前只针对售前咨询，给商家提供营销工具推荐帮助，促进询单转化
C.当商家对消费者作出承诺时，服务助手可以提醒商家及时履约，避免商家遗漏
D.服务助手是一款商家客服智能辅助工具，完全免费使用
A.对
B.错
A.礼貌称呼+产品介绍+询问数量+采购用途
B.报价说明+服务优势+交货时间询问
C.了解预算+自配方案
D.货品稀缺性+获取联系方式
A.庖丁提示可以优质先赔打款15元，用户运费16元，反正都差不多，为了好评直接帮助用户打款16元
B.庖丁提示非商家责任运费需自行承担，用户说处理好了就给客服送锦旗，客服直接修改庖丁节点，直接打款
C.庖丁提示非商家责任运费需自行承担，用户态度非常好不忍心让他失望，让他提供微信，告知运费会通过微信转给他
D.庖丁提示非商家责任运费需自行承担，告知用户平台运费判责，主动帮助他联系商家协商
A.凸显店内产品的不同特点，有效区分店铺内产品
B.标题在消费者进店后没有作用
C.标题可以有效帮助消费者进店后选择需要商品
D.标题的作用仅限于在搜索列表引流
A.商品卡片自动回复的消息是计算商家有效回复，有利于提高五分钟回复率
B.针对未设置的商品，可以设置一个统一的回复文案
C.商品卡片自动回复可帮助买家快速了解该商品的相关信息
D.当买家发送商品卡片时，将自动回复该商品近期被咨询的常见问题
A.积极参加平台活动,促进商品销量提升
B.及时调整价格,促进用户下单购买
C.优化商品质量,提高商品评分
D.培训客服人员,提高售前咨询与售后服务质量
