题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户表示此前下了个订单业务员还没上门收取，现在发现地址错了需要更改，客服如何操作（）
A.核对订单后点击消件按新地址重新下单
B.核对订单后点击改件备注新地址
C.给业务员发短信告知正确地址
答案
核对订单后点击“消件”按新地址重新下单
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
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答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
A.核对订单后点击消件按新地址重新下单
B.核对订单后点击改件备注新地址
C.给业务员发短信告知正确地址
答案
核对订单后点击“消件”按新地址重新下单
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A.5
B.10
C.30
D.60
A.按照委托函核对订单信息
B.快递企业一般只对记账客户提供委托收件服务
C.收件时应携带客服部传真的委托收件表
D.如委托方要求运单信息保密，快递业务员也可在寄件客户处填写运单
A.告知客户帮助联系此前客服，建议客户耐心等待回电
B.超期未回电发送QC判责处理，并询问客户当前问题，协助客户解决
C.咚咚联系对应回电人协商确认具体的回电时间，并告知客户
A.为了店铺生意，想尽各种方式，一定要联系到买家给店铺五星
B.以正确的方式完成目标，如客户未回应或表示拒绝就不要再继续打扰了
C.想办法去跟客户发发信息打打电话卖卖惨，客户应该会被感动去评价的吧
D.提醒其他客服部小伙伴们注意，不要为了邀评过多打扰买家避免造成买家反感
A.告知目前进度预计10分钟送达
B.核对并确认订单
C.安抚并给一张20元代金券
D.安抚并给一张免费麦辣鸡腿堡券
A.等待买家付款表示该商品已拍下，但买家还没付款到支付宝
B.买家已付款表示买家已付款到卖家
C.卖家已发货表示买家的货款由支付宝公司代管着
D.交易成功表示买家已确认收货，卖家已收到货款
