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第1题
针对大堂经理厅堂营销转介的职责，以下说法错误的是（)。
A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务，主动营销，挖掘客户需求，根据产品复杂程度，帮助客户办理或转介至相关岗位人员
B.识别优质客户或潜在客户，推荐给客户经理或理财经理
C.对于未营销成功的客户，询问并记录客户营销线索，如客户基本信息和需求信息，及时跟进
D.以上选项均不正确
第2题
客户经理为集团客户开户时系统已显示工单竣工，未收到移动云平台下发账号和密码，说法错误的是（）
A.重新开户
B.找省业支处理
C.发送客户信息至ecloud_help@chinamobile.com
D.联系平台支撑人员
第3题
区县公司网改办根据（)，组织营销、运检部门以及设计单位开展现场踏勘，完成设计评审，完成ERP线上WBS单项工程建设，完成物资需求提报。
A.《业扩配套电网受限项目联系单》
B.《业扩配套电网项目工作联系单》
C.《业扩配套电网项目现场勘察单》
D.《业扩配套电网项目工作联系函》
第6题
为深入推进全市扫黑除恶专项斗争，我市制定了《巴中市扫黑除恶线索举报奖励、保密和保护办法（试
为深入推进全市扫黑除恶专项斗争，我市制定了《巴中市扫黑除恶线索举报奖励、保密和保护办法(试行)》。根据《办法》，市民发现_______情况，可以向市、区县扫黑办或公安机关及其他有关部门举报。
A.操纵、经营“黄赌毒”等违法犯罪活动的黑恶势力
B.非法高利放贷、暴力讨债的黑恶势力
C.以上都对
第11题
针对单个客户的价值提升，在制定计划的过程中，客户经理可以从客户价值提升的方法中选择适合该客户的方法。其中最常见的几种营销方法包括()。
A.重复营销
B.交叉营销
C.向上营销
D.圈子营销
