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第2题
下列()不是信息技术的核心技术。
A.计算机技术
B.操作技术
C.微电子技术
D.现代通信技术
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第3题
下列关于信息高速公路的描述中正确的有（)。
A.高速网络技术是信息高速公路的核心技术之一
B.信息高速公路是美国国家信息基础设施建设的核心
C.因特网是信息高速公路
D.我国的公用分组网不是信息高速公路
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定售票窗口应设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员姓名、工号、本人正面一寸工作服彩色白底照片等信息。（）
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第5题
南京客运段标准化工班创建考评标准（高铁动车)中规定，工班基本职责制度不落实，自查、考评、分析、整改闭环工作机制不落实，考评工作弄虚作假，季度考评时进行降等处理。（)
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第6题
不是电启动系统的电马达电枢线圈故障的是（)。
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第7题
高铁大站客服系统的广播系统的广播方式包括人工广播和自动广播。（)
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第8题
高铁大站客服系统的广播系统主要用于语音广播，基本由业务广播和消防广播两部分组成。（)
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第9题
高铁大站客服系统的时钟子系统，为铁路车站信息系统和旅客、站车工作人员提供统一北京时间。（)
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第10题
从A城市到C城市（)。
A.选择高铁与选择飞机形成竞争
B.选择火车与汽车形成竞争
C.选择轮船与选择飞机形成竞争
D.火车与高铁都为铁路运输不是竞争者
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第11题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,客服中心受理的所有投诉均通过（)进行流转。
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