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第1题
在服务礼仪中，当与客户相互交换名片时，以下做法正确的是（）。
A.互换名片时，文字正面朝向对方
B.按照下属——上司的顺序向客户递交名片
C.为了对客户表示重视，拿到名片后马上在名片上写上备注
D.将客户名片小心收入裤兜中
第2题
下列关于名片礼仪，做法正确的有（）
A.文字向着对方，双手递出名片
B.名片的递交顺序要由尊而卑，由近而远
C.接收名片时要用双手去接
D.将客人的名片收存在衬衣口袋、西装内侧口袋或裤袋里
第6题
给客户递交名片时应该（）。A.单手递交B.对不同顾客有不同的要求C.名片的反面向顾客，名字朝自己D.名
给客户递交名片时应该（）。
A.单手递交
B.对不同顾客有不同的要求
C.名片的反面向顾客，名字朝自己
D.名片的正面向对方，名字向顾客
第8题
在递出名片时，推销人员不正确的做法是（)。
A.手指并拢，将名片放在掌上，用大拇指捏住名片左右两段，恭敬地送到对方胸前
B.一手拿出名片夹，一手从名片夹中取出名片递交对方
C.名片上的名字正向对着对方，递交时目光注视对方
D.递交时微笑致意
第9题
交对方名片或文件时，用双手递交同时文字朝着对方方便看的方向。接过对方名片时，一定要认真看一下，并把名字默记5遍，以便记住，记住对方名字很重要。称呼对方首先用职务，如果不明确职务，可以在名字后加先生和小姐（）
