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第2题
银行卡行内差错争议业务是指由于()等原因，致使发卡行或收单行账务核算与资金清算不一致形成的交易差错。
银行卡行内差错争议业务是指由于（)等原因，致使发卡行或收单行账务核算与资金清算不一致形成的交易差错。
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A.银行卡系统
B.网络
C.自助机具运行异常
D.柜员错误操作
第5题
按支付结算业务对公共交易的规定，在扣账业务的特殊异常处理中，以下对撤销扣账的描述不正确的是（)。
A.故需要撤销扣账流水且业务为未汇状态，柜员可执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行撤销。
B.因柜员操作失误导致扣账需要撤销/冲账且需要重新扣账的，柜员需在重扣的扣账凭证上注明原扣账流水的交易日期、操作柜员、交易流水号和重扣原因
C.撤销扣账后，客户已重新填写一份正确的《结算业务委托书》的，原《结算业务委托书》的第二联作撤销凭证的附件
D.如需撤销已手工收取的手续费，柜员可在当日执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行冲销
第11题
授权主管审核“4213银行卡取现交易”时发现，只上传了交易画面和现场指纹认证信息外，无其他任何影像资料，通过文字交流得知影像仪损坏无法拍摄，以下做法正确的是（)。
A.授权员核实情况后，清晰注明拒绝理由予以拒绝;或经办柜员说明原因，主动撤销授权申请，待影像仪修复后再次提交授权。
B.因现场主管已对该业务进行指纹认证，授权员应对该笔业务进行授权。
C.授权员通过电话或文字交流核实情况后，对该业务进行授权。
D.经办柜员和授权主管均不做处理，等待系统超时自动取消。
