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[多选题]

服务分扣分项中,为什么主观项扣分无法申诉?()

A.乘客感受描述无法确认

B.无证据可以直接证明司机订单中无责

C.难以判双方责任

D.平台懒的判断此类,不给申诉权限

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第1题
倒扣分原则:当各维度触碰“0”分项、一类、二类问题内容时候,按照触碰类别分别在“实体质量、安全文明、”中扣除对应得分。()
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第2题
擅自离岗、脱岗、串岗、换班,违反的是哪一项扣分类别?()

A.文明服务

B.劳动纪律

C.岗位业务

D.仪表与其他

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第3题
0分项12A单维度倒扣9分,三大维度综合分倒扣3分,下列说法正确的是()。

A.单维度与综合分都扣分

B.计算单维度时扣9分

C.计算综合分时扣3分

D.单维度不扣分

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第4题
司机绕路、取消、多收费投诉被核实有责,会被扣服务分吗?()

A.没事,不会扣分

B.会被扣12分

C.会被扣6分

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第5题
以下哪一项属于“三宝”的保证项()。

A.进入现场不戴安全帽的,每处扣5分;安全帽破损或佩戴不符合要求的(含下颌带),每处扣2分

B.安全网破损,封闭不严,绑扎不牢固,每处扣5分(分段扣分)

C.安全“三宝”无合格证为假冒伪劣产品;或密目网阻燃性不符合要求扣30分

D.高处作业安全带使用不规范,每处扣15分(按实扣分)

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第6题
以下属于防护棚保证项的是()。

A.加工区、通道口、施工升降机等出入口,任一位置无防护棚或搭设严重滞后,扣20分

B.通道口、出入口未搭设双层硬质防护棚,每处扣5分(按实扣分);通道不畅通,每处扣2分(按实扣分)

C.集中加工区未设置双层硬质防护棚,每处扣5分(按实扣分);防护范围未覆盖作业区域,每处扣4分(按实扣分)

D.操作平台不牢固,扣5分;平台作业面未设置防护栏杆,每处扣2分(按实扣分)

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第7题
铁路局应于每年年底前掌握管内各货检站年度工作情况,并于()将上年度铁路局货检工作情况总结及本局标准化货检站自评表(含扣分项)、标准化路网性货检站推荐名单以局函(电)形式报总公司运输局。

A.11月30日前

B.12月31日前

C.1月10日前

D.2月10日前

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第8题
买家投诉收到假货,一次将给予()分违规扣分。
买家投诉收到假货,一次将给予()分违规扣分。

此题为判断题(对,错)。

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第9题
交流结束后,网友发表的帖子,有的与D部长观点不一致。请在答题卡的相应位置上,对与D部长观点不一致
的帖子,具体说明为什么不一致,说明的字数应在规定篇幅内。

对观点一致的帖子请勿作答,否则扣分。

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第10题
路基保养评定平均扣分在()分及以下,且单项质量扣分小于10分者为合格,否则为失格。

A.2

B.1

C.5

D.10

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第11题
交流结束后,网友发表的帖子。有的与刘副部长观点不一致。请在答题卡上的相应位置上,对与刘副部长观
点不一致的帖子,具体说明为什么不一致。每条说明字数在300字以内。对观点一致的帖子请勿作答。否则扣分。

网友甲

网友乙

网友丙

网友丁

网友戊

网友己

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