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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下属于邮政营业任务的是()。

以下属于邮政营业任务的是()。

A.受理用户查询

B.出售邮资凭证

C.出售邮政出售品

D.受理用户撤回

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第1题
下列哪几项是属于营业服务规范的()。
下列哪几项是属于营业服务规范的()。

A.受理业务时先简后繁

B.受理业务做到“一台清”

C.邮件查询实行“首问责任制”

D.认真执行三项基本制度

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第2题
以下关于邮政通信的作用,说法正确的有()。

A.社会主义邮政要为党和政府服务,传达政令

B.主要负责国防通信任务

C.邮政是社会主义市场经济货币流通的重要渠道

D.邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带

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第3题
列属于邮政营业信息系统基本业务处理流程的有()。

A.前台收寄

B.大宗用户分户账统计

C.邮资机过戳登记

D.系统维护

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第4题
代理营业机构经营管理应当遵循以下原则()。

A.依法合规。代理营业机构的经营管理、人员配备、安防设施、风险管控等应符合法律、法规、银监会和邮储银行相关规定

B.普惠金融。代理营业机构应坚持邮储银行服务“三农”、城乡居民和中小企业的定位

C.保护金融消费者权益。代理营业机构在经营过程中应保护金融消费者合法权益

D.依托邮政。代理营业机构应依托邮政企业营业机构经营

E.协同发展。代理营业机构应与邮储银行分支机构协同发展

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第5题
投诉管理系统中“投诉管理员”角色由邮储银行各级机构各投诉渠道管理部门员工及邮政企业代理营业机构投诉管理部门员工担任,履行以下职责()

A.系统中的工单信息和相关报表导出申请工作

B.录入本渠道负责的投诉工单

C.录入本渠道负责的问责情况

D.录入本渠道负责的典型案例

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第6题
以下对邮政和快递的不同之处判断错误的是()。

A.经营范围不同:邮政以私人信件、包裹为主;快递以商务文件、资料、小型的包裹为主

B.行业监管体制不同:快递属于国家的公共事业,而邮政属于市场化业务

C.服务标准不同:邮政服务标准化。而国际快递服务则更加满足客户个性化的需求

D.两者性质不同:邮政是一个公共的产品,而快递是属于商家提供的私人产品

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第7题
下列行业中属于垄断竞争市场的是()。

A.香烟

B.啤酒

C.糖果

D.邮政

E.铁路

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第8题
电子化支局营业操作系统中,F2可实现切换邮政地名输入方式功能,其输入方式有多种,下列说法正确的是?()。

A.“邮码输入”方式,输入邮政编码的前四位

B.“拼音输入”方式,省会/直辖市城市输入前两个汉字首拼和笔画码。

C.“拼音输入”方式,非省会/直辖市城市输入前两个汉字首拼。

D.国际地名默认“拼音输入”方式

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第9题
根据下表。回答下列各题。2009年5月全围国邮电业务基本情况 2009年1~5月,邮电系统平均每月订销

根据下表。回答下列各题。

2009年5月全围国邮电业务基本情况 2009年1~5月,邮电系统平均每月订销报纸,杂志约多少亿份?()

A.13.7

B.14.2

C.14.6

D.17.8

按2009年5月业务同比增长率从高到低排列,以下正确的是()。A.函件一包裹一快递

B.汇票一包裹一快递

C.快递一汇票一函件

D.函件一汇票一包裹

2008年1~5月,移动电话长途通话时长约是固定传统长途电话通话时长的多少倍?()A.3.4

B.2.5

C.1.9

D.0.5

假如平均每条移动短信的业务费用为0.1元,则2009年5月移动短信业务总量占当月电信业务总量的比重约为()。A.2.8%

B.3.0%

C.3.2%

D.6.4%

能够从上述资料中推出的是()。A.2009年5月,各项电信业务与去年同期相比均有所增长

B.2009年5月,各项邮政业务营业状况均好于1~4月平均水平

C.2009年5月,移动电话长途通话占移动电话通话总时长的10%以上

D.2009年1~5月,电信业务同比增长率高于邮政业务

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!

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第10题
下列不属于登录邮政营业信息系统需要录入的信息是()。

A.员工姓名

B.员工号

C.密码

D.台席

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第11题
下面的服务属于纯劳务生产的是( )。

A.咨询、法庭辩护

B.专家指导、邮政

C.修理、货运

D.超市

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