题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
()的产品和服务必须具备具有竞争力的质量，能够为顾客创造价值。
A.成本领先者
B.差异化者
C.集中化者
D.多元化者
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A.识别目标客户、筛选优质客户
B.合理的产品定价(既能覆盖风险、又具有市场竞争力)
C.高效的业务流程和服务质量
D.及时的风险应对和处置，降低损失
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
A.修订范围管理计划
B.更新质量核对表
C.遵循变更管理计划
D.查看工作说明书(SOW)
