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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据《银行保险机构声誉风险管理办法根据《中国银保监会行政处罚办法》，当事人有下列（）情形之一的，应当依法从轻或者减轻行政处罚

A.主动消除或者减轻违法行为危害后果的

B.受他人胁迫有违法行为的

C.配合行政机关查处违法行为有立功表现的

D.其他依法从轻或者减轻行政处罚的

答案

ABCD

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第1题

根据银保监会文件《银行保险机构声誉风管理办法(试行)》（银保监发[2021]4号），声誉风险是指由保险机构行为、或外部事件等，导致利益相关方、社会公众、媒体等对银行保险机构形成负面评价，从而损害其品牌价值，不利其正常经营，甚至影响到市场稳定和社会稳定的风险。（）

A.市场风险

B.从业人员行为

C.公司业绩

D.产品缺陷

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第2题

银行保险机构消费者权益保护监管评价是指中国银行保险监督管理委员会及其派出机构根据日常监管和其他相关信息，对银行保险机构（）和（）作出综合评价的监管过程

A.消费者权益保护工作开展情况

B.整体状况

C.业绩情况

D.声誉状况

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第3题

银行保险机构在声誉风险管理中应遵循的原则不包括：（）。

A.前瞻性

B.有效性

C.全覆盖

D.及时性

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第4题

根据《银行保险机构涉刑案件管理办法》(试行)规定，案件类别分为()。

A.一类案件

B.二类案件

C.业内案件

D.业外案件

E.三类案件

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第5题

根据《广东华兴银行境内机构外汇账户管理办法》，保险机构及其分支机构开立外汇资金运用账户用于日常经营保险业务、受托管理外汇资金业务等。（）

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第6题

银行保险机构应进行（）、（）的声誉风险管理，与（）、经营状况、（）及系统重要性相匹配，并结合外部环境和内部管理变化适时调整。

A.多层次

B.差异化

C.自身规模

D.风险状况

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第7题

声誉风险，是指由银行保险机构行为、从业人员行为或外部事件等，导致（）、（）、（）等对银行保险机构形成负面评价，从而损害其品牌价值，不利其正常经营，甚至影响到市场稳定和社会稳定的风险。

A.利益相关方

B.社会公众

C.媒体

D.监管部门

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第8题

根据《保险公司合规管理办法》，合规风险是指保险公司及其保险从业人员因不合规的保险经营管理行为引发()的风险。

A.法律责任

B.财务损失

C.人才流失

D.声誉损失

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第9题

声誉风险是指由银行保险（）等，导致利益相关方、社会公众、媒体等对银行保险机构形成负面评价，从而损害其品牌价值，不利其正常经营，甚至影响到市场稳定和社会稳定的风险。

A.机构行为

B.从业人员行为

C.外部事件

D.重大事件

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第10题

银行保险机构应以公司治理为着力点，将声誉风险管理纳入（），覆盖各业务条线、所有分支机构和子公司，覆盖（），覆盖（）全部管理环节，同时应防范（）可能引发的对本机构不利的声誉风险，充分考量其他内外部风险的相关性和传染性。

A.全面风险管理体系

B.各部门、岗位、人员和产品

C.决策、执行和监督

D.第三方合作机构

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第11题

根据《银行保险业消费投诉处理管理办法》银保监会2020年3号令，各银行保险机构应当全面、准确记录消费投诉的接收、流转、处理过程，妥善保管投诉处理过程产生的书面材料、电子数据、音像资料等。相关材料的保存期限应当不少于消费投诉办结后（）年

A.1

B.2

C.5

D.10

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