题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
互联网电视新装的办理方式有（）
A.办理宽带新装或续费时一并申请互联网电视业务，办理渠道同宽带一致
B.已办理宽带的客户，拨打10086申请，由话务代表通过知识库发送办理链接，客户点击链接办理
C.已办理宽带的客户，携带有效证件到营业厅办理
D.已办理宽带的客户，通过移动惠生活APP办理
答案
ABC
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A.办理宽带新装或续费时一并申请互联网电视业务，办理渠道同宽带一致
B.已办理宽带的客户，拨打10086申请，由话务代表通过知识库发送办理链接，客户点击链接办理
C.已办理宽带的客户，携带有效证件到营业厅办理
D.已办理宽带的客户，通过移动惠生活APP办理
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A.正确
B.错误
A.手机上网-区域信号弱
B.资费套餐-对产生超套费用不认可
C.互联网电视-点播和直播观看都出现卡顿、缓冲、声画不同步
D.社会渠道-业务办理差错
A.有宽带新装弹窗类
B.客户主动咨询宽带资费、办理等问题类
C.无咨询、无弹窗主动进行新装商机一句话营销有意向咨询、办理的客户
D.已将宽带续费、宽带提速包目标客户添加弹窗
