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[判断题]

当我们说谢谢,并不一定表示承认自己得到了别人的恩惠,而是一种礼貌。()

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第1题
“在人体生命科学探索的历史中,没有比‘基因’二字更具有震撼力了”,这样说的主要原因是()。A.由

“在人体生命科学探索的历史中,没有比‘基因’二字更具有震撼力了”,这样说的主要原因是()。

A.由于历史的原因我们对基因一直采取拒绝承认的态度,经过科学家的努力,直到70年代,“基因”才得以承认

B.人类基因组计划与曼哈顿原子弹、阿波罗登月计划并称为人类自然科学史上的三大计划基因因此得到了空前的重视

C.通过人的手纹、相貌及生辰八字来破译生命的奥秘和隐私的古代的相学和命理学,很难揭示出生命的奥秘

D.基因的发现,使人类对生命的预测成为可能,一个人还可能拿到一张记录着自己生命的奥秘和隐私的基因组图

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第2题
一位叫佩罗的美国人,曾是IBM排名第一的推销员,创造过用17天完成全年销售任务的奇迹!后来佩罗决
定自己创业,公司叫做EDS。当公司发展到几万员工后,他把这个公司以30亿美元的价格卖给了美国通用汽车公司。卖之前,美国通用汽车公司的总裁到了佩罗的EDS总部,他看了之后很满意。这位总裁对佩罗说:“你的公司管理得不错,我们应该有很多合作的空间和机会。”到了午餐时间,他问佩罗:“贵公司总裁用餐的餐厅在哪里?”佩罗说:“我们公司没有啊!”总裁问:“那贵公司有没有高级主管用餐区?”佩罗说:“对不起,总裁,我们公司没有。”总裁问:“那我们今天中午怎么吃饭啊?”佩罗说:“就排队跟员工一起吃自助餐好了。”

美国通用汽车公司的总裁到了他即将收购的公司,连一个主管的餐厅都没有,还要排队吃自助餐?这位总裁觉得不可思议。排队取餐之后,他问佩罗:“我们坐在哪里?”佩罗说:“就跟员工一起坐呀!”于是那位总裁一边吃一边与员工聊天。吃到一半的时候,佩罗说:“我们换一张桌子吧。”这位通用汽车的总裁觉得更不可思议了。吃完之后,通用汽车的总裁说:“佩罗呀,虽然你这个公司没有什么高级主管餐厅,但你公司的菜是我吃过的自助餐里最好的。”原来佩罗在企业里天天排队吃自助餐,是在监督厨房;而他每餐中间换一桌跟基层的员工聊天,是为了时刻了解公司的营业状况。

(1)从不同角度分析案例中是什么类型的沟通方式。

(2)分析案例中沟通的构成要素。

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第3题
在人们生命科学探索的历史中,没有比“基因”二字更具有震撼力了。由于历史的原因,我们对基因一直采取拒绝承认的态度。直到70年代,经过科学家的努力,“基因”二字才被写进了科教书。现在基因已经被世界各国接受,人类基因组计划与曼哈顿原子弹、阿波罗登月计划并称为人类自然科学史上的三大计划。在传统的观念里,生命不可预测。我们回想一下古代的相学和命理学就不难发现,相学和命理学是通过人的手纹、相貌及生辰八字来破译生命的奥秘和隐私。但由于手段落后,水平低劣,加之其它原因,很难给出准确的表述。而基因的发现,是现代科学第一次向人类宣告了生命预测的可能性。据说用不了多久,如果法律允许,每个人都可以拿到一张自己的基因组图,这张图记录着一个生命的奥秘和隐私。假如是一个孩子,凭借这张图就可以知道这个孩子将来是什么性格,是不是色盲,会长多高,会不会秃顶,是胖是瘦,什么时候会患什么病,什么时候死亡,也就是说,基本可以知道这个孩子一生的命运。“在人体生命科学探索的历史中,没有比‘基因’二字更具有震撼力了”,这样说的主要原因是:

A.由于历史的原因,我们对基因一直采取拒绝承认的态度,经过科学家的努力,直到70年代,“基因”才得以承认

B.人类基因组计划与曼哈顿原子弹、阿波罗登月计划并称为人类自然科学史上的三大计划,基因因此得到了空前的重视

C.通过人的手纹、相貌及生辰八字来破译生命的奥秘和隐私的古代的相学和命理学,很难揭示出生命的奥秘

D.基因的发现,使人类对生命的预测成为可能,一个人还可能拿到一张记录着自己生命的奥秘和隐私的基因组图

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第4题
借口就是承认活动本身是错的,但是当事人否认他应当承担责任.辩解则是承认应当对活动承担责任,但
是当事人否认这项活动是错的。面对失败的事件时,人们使用借口以尽可能地减轻自己应当承担的责任;而人们使用辩解的目的是试图重新界定有争议的行动,使之看起来不至于太差。

根据上述定义,下列属于辩解的是:

A.小李失去了一笔业务,给公司造成了一定损失。他说,这是由于他腿伤发作迟到了半个小时造成的

B.某部门工作出现失误,其负责人说:“他们做决定时根本就没有征求我的意见,我对此一无所知。”

C.某国消费者对在包装中加入一氧化碳使肉类看起来红润新鲜的做法表示质疑,但该国食品管理局称这种做法“总体上”是安全的

D.某公司产品出现质量问题,声明说这是由于他们使用了其他公司生产的不合格部件造成的

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第5题
借口就是承认活动本身是错的,但是当事人否认他应当承担责任.辩解则是承认应当对活动承担责任,
但是当事人否认这项活动是错的。面对失败的事件时,人们使用借口以尽可能地减轻自己应当承担的责任;而人们使用辩解的目的是试图重新界定有争议的行动,使之看起来不至于太差。

根据上述定义,下列属于辩解的是:

A.小李失去了一笔业务,给公司造成了一定损失。他说,这是由于他腿伤发作迟到了半个小时造成的

B.某部门工作出现失误,其负责人说:“他们做决定时根本就没有征求我的意见,我对此一无所知。”

C.某国消费者对在包装中加入一氧化碳使肉类看起来红润新鲜的做法表示质疑,但该国食品管理局称这种做法“总体上”是安全的

D.某公司产品出现质量问题,声明说这是由于他们使用了其他公司生产的不合格部件造成的

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第6题
刘邦在打败项羽的庆功宴上兴奋地说:“运筹帷幄,我不如张良;决胜于千里之外,我不如韩信;筹集粮草银
饷,我不如萧何。而他们却都被我所用,这就是我得天下的原因。”从管理学角度看,以下说法较准确的是()。

A.知人善任,是领导者成功的一个关键因素

B.一个领导者各方面的才能并不一定都要高于下属

C.领导者不需要具备专业技能

D.领导者要实现组织目标,必须把各方面能人吸引到自己的组织中来

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第7题
:借口就是承认活动本身是错的,但是当事人否认他应当承担贵任.辩解则是承认应当对活动承担
贵任,但是当事人否认这项活动是错的.面对失败的事件时,人们使用借口以尽可能地减轻自己应当承担的贵任;而人们使用辩解的目的是试图重新界定有争议的行动,使之肴起来不至于太差. 根据上述定义,下列属于辫解的是:

A .小李失去了一笔业务,给公司造成了一定损失.他说,这是由于他腿伤发作迟到了半个小时造成的

B .某部门工作出现失误,其负贵人说:“他们做决定时根本就没有征求我的意见,我对此一无所知."

C .某国消费者对在包装中加入一氧化碳使肉类看起来红润新鲜的做法表示质疑,但该国食品管理局称这种做法“总

体上’是安全的

D .某公司产品出现质量问题,声明说这是由于他们使用了其他公司生产的不合格部件造成的

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第8题
借口就是承认活动本身是错的,但是当事人否认他应当承担责任。辩解则是承认应当对活动承担责任,但是当事人否认这项活动是错的。面对失败的事件时,人们使用借口以尽可能地减轻自己应当承担的责任;而人们使用辩解的目的是试图重新界定有争议的行动,使之看起来不至于太差。 根据上述定义,下列属于辩解的是()。

A.小李失去了一笔业务,给公司造成了一定损失,他说,这是由于他腿伤发作迟到了半个小时造成的

B.某部门工作出现失误,其负责人说:“他们做决定时根本就没有征求我的意见,我对此一无所知。”

C.某国消费者对在包装中加入一氧化碳使肉类看起来红润新鲜的做法表示质疑,但该国食品管理局称这种做法“总体上”是安全的

D.某公司产品出现质量问题,声明说这是由于他们使用了其他公司生产的不合格部件造成的

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第9题
在茂密的山林里,一位樵夫救了一只小熊。母熊对樵夫感激不尽。有一天,樵夫迷路借宿到熊窝,母熊安排
他住宿,还以丰盛的晚餐款待了他。翌日晨,樵夫对熊说;“你招待得很好,但我惟一不喜欢的地方就是你身上的那股臭味。”母熊心里怏怏不乐,但嘴上说:“作为补偿,你用刀砍我的头吧。”樵夫按要求做了。若干年后,樵夫遇到了熊,问她头上伤口好了吗?母熊说:“唉,那次痛了一阵子,伤口好了我就忘了。不过那次你说过的话,我一辈子也忘不了。” 这段文字主要想告诉我们()

A.朋友之间应该坦诚相见,有看法要直言相告

B.做人应襟怀坦荡,不能嘴上说一套,心里想另一套

C.真正伤害人心的不是刀子,而是比刀子更厉害的东西——语言

D.要虚怀若谷,耐心听取别人的意见以助自己改进

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第10题
案例撰写。我同事小明是一个典型的南方姑娘,在她身上可以明显的感受到南方人的热情和直率,喜欢

案例撰写。

我同事小明是一个典型的南方姑娘,在她身上可以明显的感受到南方人的热情和直率,喜欢坦诚,有什么说什么她是公司专门负责人力资源的第一个人,来该公司是一个典型的中小型企业,充满了各种裙带关系,缺乏必要的管理理念更不用说人力资源管理理念,小明拿着自己的建议书走向了直接上级的办公室。“刘主管,我到公司已经快一个星期了,我有一些想法想和您谈谈,您有时间吗?”小明走到经理办公桌前说。“来来来,小明,本来早就应该和你谈谈了,只是最近一直扎在见客户就把这件事忘了。”“刘主管,对于一个企业尤其是处于上升阶段的企业来说,要持续企业的发展必须在管理上狠下功夫。我来公司已经快一个星期了,据我目前对公司的了解,认为公司主要的问题在于职责界定不清;雇员的自主权力太小致使员工觉得公司对他们缺乏信任;员工薪酬结构和水平的制定随意性较强,缺乏科学合理的基础,因此薪酬的公平性和激励性都较低。”小明按照自己事先所列的提纲开始逐条向刘主管叙述。刘主管微微皱了一下眉头说:“你说的这些问题我们公司也确实存在,但是你必须承认一个事实——我们公司在赢利这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。”“可是,眼前的发展并不等于将来也可以发展,许多中小企业都是败在管理上。”“好了,那你有具体方案吗?”“那你先回去做方案,把你的材料放这儿,我先看看然后给你答复。”说完刘主管的注意力又回到了业绩报告上。小明此时真切的感受到了不被认可的失落,她似乎已经预测到了自己第一次提建议的结局。果然,小明的建议书石沉大海,刘主管好像完全不记得建议书的事。小明陷入了困惑之中,她不知道自己是应该继续和上级沟通还是干脆放弃这份工作,另找一个发展空间。

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