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更多“投诉单是指骑手或团队被用户和商户投诉且骑手或团队未申诉或申诉…”相关的问题
第2题
关于盗图投诉的知识点，以下说法错误的是？（)
A.花絮图指拍摄前的准备工作或拍摄中休息期间的照片
B.套图指同一套图片的意思。例如照片的人物在同一时期(或地点)照的一组图片;同一款式在同一时期(或地点)照的一组图片
C.如果被投诉的商品类目在“男装女装童装”内且投诉图内模特为真人模特，需要提供拍摄证明
D.商家在举证时，若上传举证图1张，且套图或花絮图2-3张均与举证图重复
第3题
《电信用户申诉处理办法》规定，用户申诉应当符合下列条件。（)
A.申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人
B.有明确的被申诉人
C.有具体的申诉请求和事实根据
D.已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复
第5题
协查单是指第一接单单位在投诉处理过程中，需要相关单位协助处理时(落实首问责任制，投诉单原则上不允许转派)，通过该种工单将需要协查的相关需求派往相关单位进行协助处理的工单。()此题为判断题(对，错)。
第6题
三类有责投诉指：（)。
A.指投诉事件性质比较严重且事件影响范围小的有责投诉。
B.指投诉事件性质并不严重且事件影响范围小的有责投诉
C.指投诉事件性质非常严重或造成严重不良影响的有责投诉。
D.指投诉事件性质严重或事件影响范围大的有责投诉。
第7题
在涉电力领域失信行为治理中，电网企业达到以下通_____专业认定标准，将列入“重点关注名单”。
A.未能保证供电质量或未事先通知用户中断供电，给用户造成经济损失的
B.未严格履行购售电合同、设备物资采购等合同，并被客户投诉的
C.未严格履行购售电合同、服务协议，给用户造成一定影响和经济损失，并被客户投诉的
D.调度中心未严格按照“公开、公平、公正”调度原则进行调度的
第10题
存在以下哪些情形且情节严重或拒不整改的，电网企业应按照规定程序列入“黑名单”_____。
A.未做到对发电企业、电力用户及其他电网企业的无歧视公平接入
B.拒不处理客户投诉
C. 存在干预发电企业、售电公司、电力用户之间相互自主选择的行为
D.未按国家有关规定和合同约定承担保底供电服务和普遍服务
