题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
使用千牛话术，正确的操作应该是（）
A./+快捷短语编码+↑↓键选择后按下回车
B.直接输入千牛快捷短语编码
C.在话术栏里面找下
D./+快捷短语编码+↑↓键选择后按下空格
答案
A、/+快捷短语编码+↑↓键选择后按下回车
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A./+快捷短语编码+↑↓键选择后按下回车
B.直接输入千牛快捷短语编码
C.在话术栏里面找下
D./+快捷短语编码+↑↓键选择后按下空格
答案
A、/+快捷短语编码+↑↓键选择后按下回车
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A.画面不能清晰辨认客户与营销人员面貌特征
B.声音不清晰
C.未双人同框(客户与营销人员)
D.未使用规范话术或录音录像缺少关键环节(风险提示)
E.通过自助渠道规避录音录像要求
F.逆程序操作，先购买后双录
A.规则掌握、态度安抚技巧、风险预判、场景判断
B.快捷运用、千牛操作、售后问题处理、规则掌握
C.态度安抚技巧、产品掌握、催付跟单、处理中差评
A.S2阶段逾期第25天后方可使用上门话术，但需强调可能性——话术上必须调查客户经济情况
B.特殊资方案件投诉处理不当
C.客户或三方被问及身份及工号时，未正确告知
D.禁止以互惠交换等方式，主动让客户提供新的联系方式，否则算禁止类差错
