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[主观题]
某用户投诉家中手机信号不好，请分析“一线吹哨，部门报到”服务机制，针对这一问题，在“接、派、办、评”各环节公司主责部门的主要工作。
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A、对
B、错
A．刘某的朋友张某到他家中做客，酒后张某将内有1.2万元人民币的手包忘在刘某的家中，返回寻找时刘某称未曾看到此包
B．某企业会计利用其经手公司财务的便利，将公司的一笔2万元的款项转借给其好友，但是好友由于生意不好而未归还
C．一位中年男子由于手头拮据，在一天晚上到其邻居家串门时，顺手拿走一条价值5000元的项链
D．王某几年前向朋友刘某借用1万元，多年来一直忘记归还
A.消费者投诉拼多多私自收集手机照片，告知明天就会去工商投诉，一线专员未升级工单处理，仅安抚
B.一线专员错误选择会话标记类型
C.消费者要求一线专员备注新的联系号码，一线未备注在正在处理的工单上
D.消费者要求添加处理专员的微信，一线安抚用户，婉拒告知工作人员不能添加用户微信
A.做好客人的投诉记录
B.耐心听取客人意见
C.在核实清楚后，及时向有关领导反映情况
D.与客人随声附和，告诉客人该服务员的表现一贯不好，请客人原谅
A.做好客人的投诉记录
B.耐心听取客人意见
C.与客人随声附和，告诉客人该服务员的表现一贯不好，请客人原谅
D.在核实清楚后，及时向有关领导反映情况
