题目内容
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[单选题]
主动打电话给客户时，可以用以下哪些作为开头语？（)
A.您好，我是淘宝的客服，您今天拍的……(直接说具体的事情)
B.您好，我是淘宝网XXX旗舰店的客服，您今天拍的……(直接说具体的事情)
C.您好，请问您是XX先生(或小姐)吗？ (等对方回答后)我是淘宝网XXX旗舰店的客服，请问现在您方便接电话吗？
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A.您好，我是淘宝的客服，您今天拍的……(直接说具体的事情)
B.您好，我是淘宝网XXX旗舰店的客服，您今天拍的……(直接说具体的事情)
C.您好，请问您是XX先生(或小姐)吗？ (等对方回答后)我是淘宝网XXX旗舰店的客服，请问现在您方便接电话吗？
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D.只做好本部门的工作就可以了
A.大促期间订单量大，库存不够，小明及时报备给运营小二，避免延迟发货
B.因订单巨大，小明对量大的产品进行专门的库存备货
C.为解决退款售后问题，小明让客服打电话给客户，进行线下退款
D.小明录制了很多饰品制作的安装视频教程，通过二维码把视频发给买家
A.因订单量巨大，小明对量大的产品进行专门的库存备货
B.为解决退款售后问题，小明让客服打电话给客户，进行线下退款
C.小明录制了很多饰品制作的安装视频教程，通过微信二维码把视频发给买家
D.大促期间订单量大，库存不够，小明及时报备给运营小二，避免延迟发货
A.因商品较多、较重要求客户下楼取货的
B.配送订单给客户发送短信、打电话，要求客户到店自取的
C.自提订单到货3天，联系客户尽快到店自取
