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第2题
买家拍下宝贝后，多长时间没有付款，系统会自动关闭订单？（)
A.淘抢购会在拍下未付款的15分钟后系统自动关闭订单
B.聚划算订单会在拍下未付款的30分后系统自动关闭订单
C.日常订单是在拍下未付款的24小时后系统自动关闭订单
D.系统不会自动关闭
第9题
顾客拍下未付款订单，要求客服帮忙关闭订单，该回复顾客：（)
A.亲爱的，这边帮您操作关闭订单喔
B.亲爱的，未付款订单一般超过24小时会自动关闭的喔
C.亲爱的，这边也是没有权限的哩
第10题
小明是一家天猫店铺的售前客服，在于消费者沟通过程中发生了不愉快，心生怨恨将消费者拍下未付款的订单全部关闭了，小明这种做法合适么？（)
A.可以关闭，因为一家与消费者发生了不愉快即使交易，也会很多麻烦
B.不可以关闭，因为天猫平规定了不运营商家关闭消费者未付款订单
C.可以关闭，因为占用在线有效库存
D.不可以关闭，因为关闭订单后非常容易造成很多后续的问题，应该与消费者沟通消除误会，按照消费者的意愿是否关闭订单
