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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过()未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。

A.七日

B.七个工作日

C.十五日

D.十五个工作日

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第1题
对( ),消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。

A.包修、包换、包退的一切商品

B.包修、包换、包退的大件商品

C.包修、包换、包退的家用电器

D.一切商品

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第2题
经营者应当履行的“三包”义务有()等。

A.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货

B.在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货

C.对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用

D.依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货

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第3题
经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,对( )的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。

A.不合格

B.未经检验

C.数量不足

D.可能危及人身、财产安全

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第4题
一消费者在某商场买了一台某品牌的电冰箱,用了2个月后电冰箱制冷设备损坏,经该消费者要求,商场给该消费者换了另一台电冰箱,但使用了半年后这一台电冰箱又不能正常使用,在半年之内连续修理两次,后又出现问题。经鉴定排除了消费者使用不当的可能。那么,对该电冰箱应当:()

A.该电冰箱的“三包”期限从换货之日起重新计算

B.对后换的电冰箱消费者要求换货的,商场必须换货

C.消费者要求退货的,经营者必须退货

D.商场对消费者换货或者退货的合理费用应当负责支付

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第5题
经营者在出具发票等购货凭证或服务单据时,()行为是不符合法律规定的。

A.经营者认为提供服务无须出具服务单据

B.经营者无法即时开具正式发票,只出具购货凭证地

C.对于“三包”商品,由于消费者没有提出出具要求,经营者没有出具

D.按照商业惯例不必主动出具,尽管消费者要求出具,经营者也没有出具

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第6题
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,
承担民事责任。

A生产国家明令淘汰的商品或者销告失效、变质的商品的

B销告的商品数量不足的

C服务的内容和费用违反约定的

D对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的

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第7题
消费者享有监督权是指对有关商品或服务的价格、质量、品种、供应量、供应方式、服务态度、侵权行为等问题以及消费者权益保护工作进行监督,向有关经营者或有关机构提出意见、建议或进行检举、控告的权利。 根据上述定义,下列行为属于行使消费者监督权范围的是()。

A.小赵在商店中专门购买假冒伪劣商品以获取赔偿

B.一家烤鸭店为战胜对手,向消费者称对手的货源不合格

C.小张发现某商场的电梯存在安全隐患,立即报告给有关部门

D.老王在一商店买回了变质的食品,马上回去要求退换

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第8题
对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应承担()。

A.所有费用

B.消费者因修理、更换、退货造成的损失

C.运输等必要费用

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第9题
某电商平台内的经营者为打压竞争对手,降低竞争对手销售商品的好评率,组织所谓的“水军”对其竞争对手的商品进行恶意差评,该行为属于()?

A、 正当的商业竞争

B、合理的经营行为

C、 犯罪行为

D、编造用户评价,欺骗、误导消费者

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第10题
下列选项中,不属于企业标准体系表编制要求的是()。

A.全面成套

B.内容合理

C.层次恰当

D.划分明确

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第11题
凡消费者认为产品不合格并要求退货的,经营者应当负责退货。()此题为判断题(对,错)。参考答案:错误
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