顾客在货架上浏览商品的视线一般是按照从左上方到右上方,然后到下层的货架,再从左下方到右下方的顺序移动的,这种现象称为()。
A.S定律
B.一定律
C.Z定律
D.X定律
A.S定律
B.一定律
C.Z定律
D.X定律
Question 1
Margaret来到一家超市,从货架上挑了一些东西放在超市提供的购物筐里。后来她改变了主意,把一些东西放回货架。超市的经理要求她必须买她已放在筐里的商品并付款。给Margaret以建议。
某连锁超市配送流程
某连锁超市配送中心在研究配送作业流程时,通过对经营商品进行排队分析,将超市所有商品分成三大类:
第一类是使用频率高的畅销商品。该类商品在流通过程中,整批进货和储存,然后,按客户的订单分拣配货到零售店。由于这类商品进货量大,故以较低的价格购入,再以零售价出售给消费者。这样既减少了流通环节,又为企业加倍获利。此类商品为超市的A类商品。
第二类是一般商品。对于该类商品,配送中心按照客户的订货单汇总后统一向工厂订货,收到货后,不需储存,直接进行分拣作业,再送到零售店,这样可以节省储存费用。
第三类是保鲜商品。该类商品如牛奶、面包、豆腐等,具有一定的保鲜要求,商品通常是不经过配送中心而直接从生产厂送往零售店,但商品进行全过程信息由配送中心进行处理。
问题:请依据上述资料,结合信息处理作业,绘制出该连锁超市配送中心的配送作业流程图。
A.传真订货
B.邮寄订货
C.电话订货
D.电子订货
折扣连锁店营销秘诀
目标商店是达顿——赫德逊公司的一家分公司。该公司敢于创新,处处为顾客着想,在零售行业中名闻遐迩。公司尤其令人称道的是它目光远大,战略计划细致独到,效益卓著。经营战略
“目标商店”经营多种多样、数量庞大的大众化商品,遵循薄利多销的原则,即从每件卖出的商品中提取极低利润,目的是刺激购买,以增加周转率。
开张之初,“目标商店”就采用了第一流的电脑处理系统,而且随时更新换代,不断完善现金收款、经营管理等项电子设备,有效控制存货、及时调低价格,迅速发现问题。进货人员也可完整及时地得到讯息,可以把货送到出售最快的分店或专柜。
“目标商店”对其目标市场的动向,总是早预测、动手快、办法多、反应快、看得准。它们舍得花钱作广告,全力扩展行销。花花绿绿的商品广告,每个星期散发到的家庭数高达1300万户。由该公司出示的数据显示,这些DM的效果非常好,可以把成千吨计的存货推出店门,也可以把销售数字更上一层楼。
保护消费者
当代社会里,顾客希望商品买到手后就可立即使用,而且有的还应该经久耐用、安全可靠。“目标商店”的短期计划、长远战略都是建立在这种认识上的。“目标商店”不仅努力做到处处方便顾客,售后服务令人满意,并且贯彻到了商店经营的其他方面。
“目标商店”的经营战略和管理政策充分表现在该公司制定的“发展指南”中的营运方针。这些指导方针是公司制定的,在数年的实施中指导了公司的每个工作环节,对公司业务迅速增长起了关键作用。我们在此介绍“目标商店”,目的之一就是推荐这份从未公开过的“发展指南”。它对更新经营观念,增强服务意识定有极大的参考价值。
协调管理,减少搬运费用
连锁零售,必须保证有个效率极高的分送体系。商品分送占了商店联营经销成本的一大部分,订货、接货、点数、登记、从生产厂家到车站码头,从总店仓库到分号仓库……不管货在何处,一旦前柜要求,就得立即送上,同时还得严格控制,压低费用。
拣选(摘果)配货方法也称______配货方式。它是根据每一份的______配货要求,作业员或拣选机械巡回于仓库内,按照订单或配货单所列商品及数量,直接到各个商品的仓库储位将客户所订购的商品逐个取出(或从其他作业区中的货位取出),一次配齐一个用户订单或配货单的商品,然后集中在一起的配货方式。