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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

在国外用餐或接受服务时,一般都要给小费,这是很正常的事。但是下面哪个国家把给小费看作是一种侮辱?() A.

在国外用餐或接受服务时,一般都要给小费,这是很正常的事。但是下面哪个国家把给小费看作是一种侮辱?( )

A.美国 B.澳大利亚 C.日本

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第1题
在国外的宾馆享受服务,一般都是要付小费给宾馆服务员的,这是对服务人员服务的一种肯定。对为你打扫房间等各项服务的服务员,必须每天或者隔天付小费,小费可以放在床上。()
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第2题
将消费附加在房费中,客人不必在其他活动和服务中再付消费,这种小费属于以下哪种?()

A.给钟点工的小费

B.给团体用餐或宴会服务员的小费

C.一次性支付的小费

D.给管理人员的特殊小费

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第3题
在德国需要给小费()
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第4题
不应要求客舱乘务员对残疾旅客的个人需要提供帮助(比如:用餐、服药或使用洗手间),除非是出于安全方面的原因。可向残疾人提供其要求或其接受的协助性服务。()
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第5题
在涉外交往时,给小费的时候要注意()。 A.注意小费的数量要合适 B.在日本,给小费要注意私下给,以免冒犯对

A.A.注意小费的数量要合适

B.B.在日本,给小费要注意私下给,以免冒犯对方

C.C.只要给小费,不论什么方式、数量多少都不成问题

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第6题
以下关于NPS技师跟进方法正确的是()
A.完工并与用户讲解完使用、保养及收费相关问题后,告知用户4天后会有一次关于技师本人服务的NPS回访,希望用户接听并回访,如果用户对本次服务满意,请一定要给满分好评B.加有用户微信或留有电话,发消息或打电话要好评C.完工4天后,发消息或短信询问服务后的使用体验,并提醒回访问题D.服务过程中感觉用户对费用不满,但服务本身无问题,与用户解释清楚回访是针对技师本身的服务的,若用户接受程度较低,主动推荐用接受微信回访
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第7题
以下哪个对埃及旅游描述存在错误()

A.埃及拉车时间很短

B.埃及的团餐大部分游客吃不惯

C.埃及的酒店相对比国内落后

D.埃及需要给小费

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第8题
酒水服务中,凡是酒水,服务员都要给顾客示酒,待确认后再在现场进行服务。()
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第9题
以下鉴权结果处理规则正确的是()

A.鉴权结果为“不服务”,普通问题不提供服务,确认有业务中断时仅提供紧急恢复服务。

B.鉴权结果为“无鉴权数据”,默认提供无SLA承诺的服务,同时通知代表处服务数据管理人及时把服务标准刷新到系统中。

C.鉴权结果为“按标准服务”,选择合同服务条目,告知服务请求反馈人此次的服务标准。

D.不管鉴权结果是什么,都要给客户提供服务。

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第10题
以下属于正确的用餐礼仪规范()

A.抱怨餐厅食物或服务

B.姿势端正、闭嘴咀嚼

C.拿离自己较远的菜时,可以请人代为传递

D.用面包擦盘子

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