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[判断题]
买家小李在店铺购买了一台产品，手机丢了，账户也忘记了，怕搞错地址，换了个账号跟客服核对地址信息，客服拒绝跟买家核对信息，客服做法正确吗？（)
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A.买家收到的产品上有轻微刮痕，但是不影响使用，客服解释这是生产时就有的，不影响质量，产品详情里没有标注，买家诉求也没有得到相应处理
B.买家购买了店铺的预售商品，预售页面没有标注发货时间，卖家超过二十四小时没有发货
C.买家购买了店铺的定制珠宝，拍下时客服说大约一周发货，现在是付款第8日，未发货
D.买家购买了店铺的家装建材，客服说5天内发货
A.消费者最近3个月退货率较高
B.店铺承诺错，其实根本就没有运费险
C.可能个别产品没有买运费险
D.该订单存在骗赔风险
A.购买了问鼎的客户，当电商买家(Onlineretailers)搜索您购买或赠送的问鼎词，或搜索其他扩展词时，在直通车搜索/推荐首位，将有机会优先曝光
B.该权益预计9月份上线，问鼎购买后投放中(不含挂起)用户均可享有此权益
C.当购买或赠送的词，在店铺内无相关性为“优”的品匹配，将无法获得优先曝光
D.在移动端，如果该买家优先触发回眸产品，推荐首位优先曝光回眸绑定的产品
A.买家在卖家店铺里购买了一个现货抱枕，卖家宝贝详情页面描述“本店铺商品不支持7天无理由退换货，支持48小时无理由退换货，若您收到货物不喜欢，请在48小时内申请，逾期未反馈，不再支持退换货”
B.买家在卖家店铺定制了一批充电宝，卖家旺旺中告知买家，由于商品是定制商品，后续一旦出现质量问题，一律支持换货和维修，不再支持退货
C.买家在卖家店铺里购买了一件连衣裙，卖家在旺旺中告知，收到商品时请即刻验货，若出现货物不符的情况，请在24小时之内反馈，逾期未反馈，本店一律不做处理
D.买家在卖家店铺里购买了一个移动电源，卖家在店铺公告中设置“凡涉及退货，均由买家优先垫付运费寄出，本店一律不接受任何到付形式的退货”
A、任何情况下，禁止主动给买家推荐产品，涉嫌营销或者引流。
B、如果买家主动写邮要求我们给他推荐UGREEN店铺合适的产品，可以把产品的前台完整标题复制出来发给买家，也可以直接提供ASIN和SKU方便买家搜索。
C、邮件往来过程中，如果发现买家买错产品了，可以解释清楚我们产品本身的用途，并科普告知其设备需要的正确的产品是哪类。例如：买家的手机接口是USBC，在我们家买了USBA的线，我们可以邮件告知买家：ThecorrectcableyouneedforthisphoneistheUSBCcable，butnottheUSBAtype。
D、如果买家告知我们他的某产品配件坏了，想替换配件，我们不得主动告知买家正确的配件是UGREEN+配件名称，而应该是等买家主动询问UGREEN是否有对应的配件产品再做推荐。
A.小李通过QQ结识了一位手机卖家小朱，继而从小朱的手机专卖店买了一款手机
B.小何通过电视购物频道购买了一台跑步机
C.小谢常常从网上购买最新出版的书籍
D.小赵从事的是某网站的内容编辑工作
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