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第2题
旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收（)。
A.空调车与普通车的票价差额
B.空调票票价差额
C.空调票与硬座客票的差额
D.空调车票价
第4题
旅客在12306网站购票已经换取纸质车票后办理改签手续，改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付（)。
A.票价差额
B.新旧票价差额
C.应补票价
D.新票全额票款
第5题
持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，原票价高于变径后票价时，应（)。
A.换发代用票，核收手续费
B.编记录到站退还票价差额
C.持原票乘车有效，差额部分(包括列车等级不符的差额)不予退还
D.退还差额票价
第11题
《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号)规定，旅客在车站购买1张车票，票价102元，旅客在开车前不足24办理退票，车站应收退票费（)。
A.20.5元
B.10元
C.5元
D.21元
