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[单选题]
以下关于竞争调查的表述错误的是（)。
A.企业对提供同类服务的竞争者进行的调查
B.竞争者包括现实的竞争者和潜在的竞争者
C.目的是认识市场状况和市场竞争强度
D.了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度
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A.企业对提供同类服务的竞争者进行的调查
B.竞争者包括现实的竞争者和潜在的竞争者
C.目的是认识市场状况和市场竞争强度
D.了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度
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下列关于世界贸易组织（WTO）作用的表述，错误的是（）
A.促进贸易自由化和经济全球化
B.世界贸易进入协商管理时代
C.维护世界和平，避免战争的发生
D.改变世界竞争方式和竞争手段
A.我国的服务贸易起步较早，发展较快
B.通常越发达的国家其服务贸易也越发达
C.我国长期把服务业作为做事业来看，由官办、政府来办，竞争不充分
D.我国的服务业和服务贸易的发展机遇很大
A.价值链模型是美国著名管理学家德鲁克提出的。
B.基本活动和支持性活动构成了企业的价值链
C.在价值链中那些真正创造价值的活动就是价值链上的战略环节
D.企业的竞争优势来源于价值链上的关键环节获得的重要的核心竞争力
以下关于声誉风险的管理流程表述正确的是()。
A．声誉风险可能产生于金融机构运营的任何一个环节，通常与通信、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用
B．声誉风险管理部门可以通过事先调查等方法，了解典型客户或公众对金融机构的未来行动所持有的观点，以尽量准确预测此类风险事件可能产生的结果
C．声誉风险管理部门应当随时了解各类利益持有者关心的问题，并且正确预测他们对金融机构的业务、政策或运营调整可能产生的反应
D．以上都对
