题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
若交车延迟,我们需要做哪些事情?()
A.及时电话通知顾客
B.赠送顾客小礼品
C.致歉并给出新的时间期限
D.等顾客问及再做出解释,以免顾客抱怨
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A.及时电话通知顾客
B.赠送顾客小礼品
C.致歉并给出新的时间期限
D.等顾客问及再做出解释,以免顾客抱怨
A.试驾车准备
B.交付车辆PDI检查
C.相关人员准备
D.交车区域布置
A.与客户核对地址,告知客户我们尽快发出货品
B.提醒客户记得给店铺五星好评
C.如果是易碎物品提醒客户签收时先拆箱验货,若破损需要拒签
D.收到宝贝有问题的请拍照及时联系在线客服处理
A.了解客户车辆的初期使用情况,若存在待解决问题需给予现场解决
B.提升客户的到店体验
C.增进客户与经销商的黏度
D.引导客户做首次保养的进店预约服务
A.早上居家测体温,体温正常佩戴好口罩上学
B.若体温超过37.3°,向班主任电话请假说明
C.若体温超过37.3°,视情况居家观察或到定点医院就医,并报学校
D.以上都对