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[判断题]

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定：车站客运人员应当具有良好的语言文字表达能力和服务技巧。（)

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第1题

《铁路旅客运输规程》规定，运行速度在200km以上列车为（)。

A.动车组

B.快速列车

C.特快列车

D.普通快车

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第2题

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车是指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。（)

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第3题

《铁路旅客信用记录管理办法（试行)》规定，（)失信行为，纳入铁路旅客信用信息记录管理。

A.扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的

B.在动车组列车上吸烟

C.查处的倒卖车票、制贩假票的

D.冒用优惠(待)身份证件购票乘车的

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第4题

动车组列车由（)确认旅客上下完毕后，通知司机关闭车门。

A.随车机械师

B.客运人员

C.列车长

D.助理值班员

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第5题

《铁路旅客运输管理规则》规定，列车长于出乘前向行李员传达有关（)。

A.命令

B.指示

C.通知

D.趟车计划

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第6题

遇动车组列车在中间站发生变更到低站台、无站台或列车尾部未靠站台停车办理旅客乘降时，乘务员

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第7题

《铁路旅客运输管理规则》规定，站、段、列车各处所的（)应按规定填写完整，字迹清楚、规范，装订成册，加盖公章并按规定年限保管。

A.票据

B.表报

C.账簿

D.规章

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第8题

《列车运行图编制管理规则》第40条规定，以下哪几种（)属于运行图编制人员要学习和掌握的基本知识。

A.管内运输工作组织

B.旅客运输工作组织

C.列车运行图的编制方法

D.计算机编制列车运行图的知识和技能

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第9题

《铁路旅客运输管理规则》规定，车站在装车前，列车在卸车前，必须先核对所装卸行包的（)，确认票货相符。

A.到站

B.票号

C.件数

D.重量

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第10题

列车按运输性质分为旅客列车（动车组列车，特快、快速、普通旅客列车等)、路用列车。（)

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第11题

动车组以外的旅客列车、军用列车进站停车后，必须移动时，司机须与车站客运人员确认旅客乘降、上水、装卸、吸污等作业停止后，由车站向司机显示向前移动的手信号，使列车向前移动。（)

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