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第5题
精益公司是一家生产销售医用器械的公司，每年生产销售一种医用精密设备20000台。由于质量问题每年发生的返工
和修复成本如下(单位：元)：
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| 项 目 | 变动成本 | 固定成本 | 总成本 |
| 每台返工成本 | 1600 | 2400 | 4000 |
| 每台修复成本： | |||
| 客户支持成本 | 80 | 120 | 200 |
| 修复部件运费 | 180 | 60 | 240 |
| 产品保证费 | 1800 | 2600 | 4400 |
| 合 计 | 3660 | 5180 | 8840 |
该公司的工程设计人员最近正在研究产品质量问题，经过研究他们提出更换设备的一种部件可以改善产品质量。新部件成本比原部件成本每个高50元，每台设备需用该部件1个。采用新部件改进产品质量后，原返工修复成本中的固定成本仍无法减少。
更换新部件后，精益公司预计将：(1)减少返工产品300台；(2)减少修复产品200台；(3)销售增加100台。该医用设备每台的边际贡献为6000元。
要求：
第7题
将自己的产品、 服务、生产流程、管理模式等同行业内或行业外的领先企业作比较，借鉴、学习他人的先进经验，改善自身不足，从而提高竞争力。这种管理方式是
A.标杆管理
B.卓越管理
C.流程管理
D.精益管理
