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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

介绍产品时,可以明确告知客户()。

A.后期的理赔事宜由京东承担

B.犹豫期内退保无损失,期外退保有损失

C.保费是缴纳到京东金融小金库,给到京东的

D.购买保险可以提升京东金条、白条额度

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第1题
销售人员负责在销售过程中全面客观介绍保险产品,应当按保险条款将保险责任、责任免除、退保费用、保单现金价值、缴费期限、犹豫期等重要事项明确告知客户。()
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第2题
客户购买保险产品时销售人员应出示工号牌或其他有效身份证明和()公示板,同时保险销售从业人员应明确告知本人所属机构的规范简称

A.持证信息

B.产品宣传

C.网点名称

D.工商营业执照

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第3题
安装施工完毕后,应向客户做日常使用常识介绍,不正确的是______

A.明确告知客户账号和密码,指导客户修改密码,提醒客户注意保密

B.向客户详细介绍拨号上网软件的安装和使用方法

C.进行宽带速率测试,是否建立客户健康档案,征求客户意见

D.演示中国电信网上营业厅等主要网站的常用操作方法

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第4题
金融机构相关反洗钱人员在对客户进行可疑交易调查时,可以主动直接向客户询问其交易相关信息,并明确告知客户本次为反洗钱调查 ()
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第5题
产品销售经理向客户销售产品和提供服务时必须遵循“将合适的产品销售给合适的客户”原则,评估客户风险承受能力,根据客户风险偏好,审慎推荐产品,向客户明晰服务的收费以及收益回报等要素,并将投资可能发生的各种风险明确告知客户,确保客户方便地获得关于银行业务、服务条款的书面材料,使客户在充分知情的情况下自主做出选择。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
以下哪些做法是正确的()
以下哪些做法是正确的()

A.客户经理于迎接后,如果客户需要产品介绍时,则进行下一步流程产品介绍和需求分析

B.若客户不需要帮助,让客户轻松地自由活动,递送名片,并告诉客户:“我是×××,您可以随意参观,如有什么问题,您可以随时找我,我就在那边。”

C.若客户愿意继续交谈,则继续使用顾问式销售的方法:①建立互相信任的关系;②发掘客户需求;③建议解决方案;④寻求承诺;⑤确定客户满足

D.尽可能留下客户资料,但不可强求

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第7题
金融产品发行人可以仅以投资者手写“本人明确知悉可能存在本金损失风险”作为自己已履行告知说明义务。()
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第8题
使用FAB介绍产品,可以让客户听得懂。()
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第9题
对客户有明确回复时限要求的,应于约定时限内回复客户处理进度,如发现无法在约定时限内处理完成的,可以等处理完成后告知客户处理结果。()
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第10题
营业机构办理开户业务时应明确告知客户出租、出借、出售、购买账户的相关法律责任和惩戒措施,提示客户仔细阅读开户协议()
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第11题
遇到客户发来的转账或红包,处置专员应该怎么做?()

A.征得客户的同意后,可以接受客户的转账或红包

B.发现此情况及时报备给组长

C.明确告知根据相关规定,不能收取客户的钱

D.客户说红包是辛苦费,对工作的肯定,可以接收

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