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[多选题]
按照3Rs营销策略，其中的保留策略（retention)具有如下哪些含义？（)A、奖励保留老顾客的营销人员
A.奖励保留老顾客的营销人员
B.建立顾客背离研究小组
C.建立顾客档案
D.建立会员制
E.加强对推荐人的营销能力
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A.奖励保留老顾客的营销人员
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C.建立顾客档案
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按照3Rs营销策略，其中的推荐人策略(referrals)具有如下哪些含义？()
A、创造一些能够引起顾客“话题”的线索
B、建立顾客背离研究小组
D、奖励保留老顾客的营销人员
D、向合适的顾客在合适的时间推荐合适的新物品/服务
E、加强对推荐人的营销能力
A.保留(retention)
B.零售(retail)
C.推荐人(referrals)
D.关联销售(relatedsales)
E.抵制(resist)
A.A.研究顾客购买倾向
B.B.建立顾客背离研究小组
C.C.奖励保留老顾客的营销人员
D.D.向合适的顾客在合适的时间推荐合适的新物品/服务
E.E.加强对推荐人的营销能力
A.感官式营销策略
B.情感式营销策略
C.思考式营销策略
D.关联式营销策略
