题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
顾客反馈自10个月前购买的一台海尔冰箱,维修了多次,一直没有修好要求退换货,核实无“30天退365天换货”字样,以下客服操作正确的是()。
A.核实无“30天退365天换货”字样,告知已超退换货周期,建议维修
B.客服核实已有维修两次维修记录,帮其预约鉴定,凭借两次维修证明和售后故障确认单,可申请换货
C.告知已超退换货周期,需按照维修处理,需对接售后确认维修进度
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A.核实无“30天退365天换货”字样,告知已超退换货周期,建议维修
B.客服核实已有维修两次维修记录,帮其预约鉴定,凭借两次维修证明和售后故障确认单,可申请换货
C.告知已超退换货周期,需按照维修处理,需对接售后确认维修进度
A.三号队员上场、五号、七号队员没有上场
B.三号队员没上场、五号、七号队员上场
C.三号、五号、七号队员没上场
D.三号、五号队员上场、七号队员没上场
A.敲诈勒索罪
B.非法拘禁罪
C.绑架罪
D.故意伤害罪
A.中国书法文化的继承
B.传承永不中断
C.中国的特色—继承
D.传统文化需要继承
A.其他生产相同产品的公司均无缺乏市场竞争力之忧
B.产品质量下降导致其缺乏市场竞争力
C.高端智能手机在市场上一直处于供不应求的状态,而不是无销路
D.公司近段时间抓产品质量,产品质量有很大提升
A.从满足生产需求转变到供给需求
B.从对产品的保量要求转变到保质要求
C.从强调产品转变到强调服务
D.从关注生产方转变到关注需求方
A.某人到电脑城购买组装电脑,店铺的伙计从其他商铺赊借手头没有的配件
B.某人在一家电商网站购买钢笔,被告知因为是加盟店铺销售不能货到付款
C.某电商针对竞争对手展开价格战,但消费者发现其促销商品往往供应不足
D.某款手机为节省人力成本只在网上销售,厂商委托第三方物流公司进行配送