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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客反馈自10个月前购买的一台海尔冰箱,维修了多次,一直没有修好要求退换货,核实无“30天退365天换货”字样,以下客服操作正确的是()。

A.核实无“30天退365天换货”字样,告知已超退换货周期,建议维修

B.客服核实已有维修两次维修记录,帮其预约鉴定,凭借两次维修证明和售后故障确认单,可申请换货

C.告知已超退换货周期,需按照维修处理,需对接售后确认维修进度

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第1题
【单选题】助听器∶眼镜()。

A.钢笔∶日记

B.轮船∶邮轮

C.房屋∶别墅

D.冰箱∶烤箱

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第2题
程序正当原则是行政法的基本原则之一,下列选项中没有体现这一原则要求的是()

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第3题
【单选题】某篮球队主教练规定,如果一号上场,而且三号队员没有上场,那么,五号与七号队员中至少有一人上场。如果主教练的规定被贯彻执行了,一号队员没有上场的充分条件是()。

A.三号队员上场、五号、七号队员没有上场

B.三号队员没上场、五号、七号队员上场

C.三号、五号、七号队员没上场

D.三号、五号队员上场、七号队员没上场

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第4题
【单选题】乙欠甲10万元,甲多次讨要未果,甲气愤之余,利用一个偶然的机会将乙五花大绑至家中地下室,逼迫乙还钱,乙为保全自己只能通过电话向家中亲人求救要求还钱。请问甲的行为构成何罪()。

A.敲诈勒索罪

B.非法拘禁罪

C.绑架罪

D.故意伤害罪

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第5题
【单选题】中国传统文化的特点是一脉相承,像繁体字、隶书等,现在大家都认识,就是因为传承没有中断。德国曾有一位很有钱的老太太,她在临死的时候要把钱捐给中国,理由是什么?就是因为她认为,世界上只有中国坚持了自己的传统文化,没有中断。如果说中国是一个有特色的国家,这种特色就是继承。对于书法,尤其是要讲继承,没有继承就没有书法。下列选项中,最适合作为这段话标题的是()。

A.中国书法文化的继承

B.传承永不中断

C.中国的特色—继承

D.传统文化需要继承

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第6题
【单选题】教学反馈的作用是调控、媒介、预测和()。

A.强化

B.批评

C.评价

D.激励

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第7题
【单选题】某公司专门生产深受年轻人喜欢的高端智能手机,产品销路一直很好,但近段时间却出现了销售量明显下降的趋势,以下是公司职员和经理二人对销量下降原因的分析。公司职员:近段时间我们公司的产品销量明显下滑,这是由于我们生产的产品质量下降导致的。公司经理:产品销量下滑与产品质量没有关系,这是由于我们的产品缺乏市场竞争力。以下哪项如果为真,能对公司经理的观点提出质疑?()

A.其他生产相同产品的公司均无缺乏市场竞争力之忧

B.产品质量下降导致其缺乏市场竞争力

C.高端智能手机在市场上一直处于供不应求的状态,而不是无销路

D.公司近段时间抓产品质量,产品质量有很大提升

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第8题
【选择题】1938年10月日军占领武汉、广州后,抗日战争进入()。

A.战略防御阶段

B.战略相持阶段

C.战略反攻阶段

D.战略撇退阶段

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第9题
【单选题】早期人们对质量的认识并不清晰,质量管理专家给出的质量定义也不统一。比较有代表性的定义是“质量是产品符合规定要求的程度”,这是从生产角度来定义的质量,即强调产品要达到规定要求或标准。20世纪60年代美国质量管理专家提出,质量是产品的适应性,强调产品要适合用户的使用需要,任何产品如果不能满足顾客需要,不管它多么符合产品标准,也不是好的质量,这是人们首次从用户的角度认识和定义质量。(),这是质量观的一次重大转变。

A.从满足生产需求转变到供给需求

B.从对产品的保量要求转变到保质要求

C.从强调产品转变到强调服务

D.从关注生产方转变到关注需求方

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第10题
【单选题】餐馆:厨师:菜肴

A.酒吧:乐队:音乐

B.体育馆:运动员:网球

C.商场:顾客:衣服

D.工地:工人:建筑

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第11题
【单选题】虚库指电子商务企业没有商品库存,委托供货商代为提供商品的一种销售行为。通常是为丰富商品种类,以虚库联营的方式对自营重点品类和品牌进行补充。根据上述定义,下列属于虚库的是()。

A.某人到电脑城购买组装电脑,店铺的伙计从其他商铺赊借手头没有的配件

B.某人在一家电商网站购买钢笔,被告知因为是加盟店铺销售不能货到付款

C.某电商针对竞争对手展开价格战,但消费者发现其促销商品往往供应不足

D.某款手机为节省人力成本只在网上销售,厂商委托第三方物流公司进行配送

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