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网络优先服务的服务对象为附加资费的全球通客户。()

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第1题
针对全球通用户,应告知优先服务特权:“您是我们的全球通客户,享受优先服务的特权,虽然您前面还有很多客户在排队,但我优先为您服务。”。()
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第2题
二级价格歧视:是指垄断厂商按不同的价格出售不同单位的产量,但是购买相同数量产品的每个人都支付
相同的价格。一个垄断的卖方还可以根据买方购买量的不同,收取不同的价格。 下列属于二级价格歧视的是:

A.电信公司对一些特殊的电话(手机)号码资源进行拍卖

B.某著名化妆品品牌实行VIP制度,消费达到一定的金额后,以后购买商品可以享受一定的折扣,并且金额越多,享受折扣越大

C.我国固定电话的资费标准规定,每天凌晨0:00到7:00,长途电话费按白天资费的半价收取

D.为满足不同客户的需求,中国移动、中国联通建立了“全球通”、“神州行”、“如意通”等产品品牌;中国网通建立了“情传万家”服务品牌,各品牌的套餐资费均不相同

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第3题
以下哪一项不属于全球通用户专属特权()?

A.免费补换SIM卡

B.紧急开机服务

C.专属网络工程师

D.每月赠送1GB全国通用流量

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第4题
移动公司的服务承诺是:精品网络,全心保障;话费误差,双倍返还;资费明细,量身优选;业务退订,清晰透明;积分兑换,足不出户;有诉必录,响应及时。()
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第5题
《优化营商环境条例》规定,商业银行等金融机构在授信中不得设置不合理条件,不得对民营企业、中小企业设置歧视性要求。商业银行等金融机构应当按照国家有关规定规范收费行为,不得违规向服务对象收取不合理费用。商业银行应当向社会公开开设企业账户的()、资费标准、办理时限。

A.服务标准

B.权益保护

C.权责清单

D.负面清单

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第6题
网络附加存储(NAS)是通过基于IP网络的网络文件协议向多种客户端提供文件级I/O服务的。()

网络附加存储(NAS)是通过基于IP网络的网络文件协议向多种客户端提供文件级I/O服务的。( )

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第7题
5G智享套餐个人版的网络权益包括()。

A.5G优享服务

B.热线优先接入服务

C.5G极速服务

D.延期停机服务

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第8题
预估需要完成多项任务,下列选项中不属于预估任务的是()。

A.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素

B.识别服务对象及环境的积极因素

C.决定服务提供的方式和内容

D.决定服务对象问题的优先顺序

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第9题
工信部与国资委日前联合发布关于深入推进网络提速降费加快培育经济发展新动能2018专项行动的实施意见。《意见》提出,进一步降低家庭宽带资费、国际及港澳台漫游费。支持各地扩大公共场所无线网络覆盖范围,为用户提供免费上网服务。《意见》提出,支持基础电信企业持续加大投资力度,扩大光纤宽带网络覆盖,继续推进光纤改造,普遍提供百兆宽带接入能力,全年新建光纤端口超过5500万个,光纤宽带用户占比超过90%。推动基础电信企业部署更大容量光纤宽带接入网络,在超过100个城市试点向用户开通千兆宽带业务。

A.80%

B.90%

C.950%

D.100%

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第10题
当社会工作者面临的服务对象是有被虐待危险的孩子时,其首先需要()。

A.决定是否需要紧急介入

B.权衡是否有能力处理问题

C.决定问题的优先次序

D.保证服务对象所要求服务符合服务机构的工作范围

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第11题
优享模式下主要采用通用的网络架构,主要的基本功能有业务优先调度、按需灵活配置、优先服务保障等,适用于等对网络场景()。

A.远程示教

B.VR机器人

C.远程手术

D.远程诊疗

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