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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()不属于影响消费者情绪与情感的因素。

A.购物环境

B.商品特性

C.销售人员的表现

D.消费者的个人着装

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第1题
关于社交能力与情感发展能力,以下表述哪些是正确的?()

A.社交能力与情感发展受到先天、环境和养育方式的因素的影响

B.丰富、健康的情绪环境更有利于培养孩子积极健康的情绪

C.内倾的性格是不健康的

D.适龄的社交环境将更有利于当下阶段孩子的社交能力发展

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第2题
影响客户满意度的因素包括()。

A.对平等或公正的感知

B.产品和服务让渡价值的高低

C.消费者的情感

D.对服务的归因

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第3题
以下关于广告诉求,说法不正确的是

A.广告诉求可以被分为理性诉求和情感诉求

B.情感诉求则针对消费者的心理、社会或象征性需求,表现与企业、产品或服务相关的情感和情绪

C.理性诉求是通过展示产品的质量、性能、价格等有关产品的事实性信息,传达产品给消费者带来的实际利益

D.理性诉求与情感诉求都专注于激发消费者对于产品的正面态度,启发消费者通过理智思考实现对产品的重复购买

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第4题
以下不属于推理的影响因素的是()

A.课题的性质

B.前提的气氛效应

C.题外知识

D.主观情绪

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第5题
情绪是情感的联系表现在()。

A.二者属于同一性质的心理活动

B.情绪是情感的外在表现

C.离开具体的情绪表现,人的情感就无从表达

D.情感的变化受情绪的制约

E.在特定的时候,那些与生理需要相联系的情绪,因受情感的社会内容的影响而改变它的原始形式

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第6题
75岁女性心绞疼急诊入院,年轻护士小王为其输液两次穿刺失败,患者女儿非常不满,和护士产生言语
冲突。

格式:(1)该事件中影响患者家属情绪的因素为()

A.护士的情感状况

B.护士的专业技术

C.护士的个人经历

D.护士的沟通技巧

E.护士的职业情感

(2)上述题中家属的需求属于()

A.功能需求

B.形式需求

C.外延需求

D.价格需求

E.生理需求

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第7题
某集团公司以优质的产品、完善的售后服务深受消费者喜爱和信赖所体现的消费者心理是()。

A.情绪

B.情感

C.知觉

D.偏好

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第8题
情绪动机是指由消费者的道德感、群体感、美感等人类高级情感引起的购买动机。()
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第9题
心境是一种微弱、平静而持久的带有渲染性的情绪状态,往往在一段长时间内影响人的言行和情绪,具有
弥散性和长期性。 根据上述定义,下列情感不属于心境的是:

A.由于连续的雾霾天气,市民们心情郁闷

B.赵希一生命运坎坷,但他总是乐观面对生活

C.钱莹收到了大学录取通知书,高兴得跳了起来

D.近几年来,老王因身体不好,经常闷闷不乐

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第10题
理性诉求。又称情感诉求。它通过渲染特定的情感氛围,激发消费者的感情或情绪来达到宣传商品和促进销售的目的。()
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第11题
不属于影响房地产需求量的因素。

A.消费者的收入水平

B.开发商的偏好

C.该种房地产的开发技术水平

D.房地产开发商对未来的预期

E.相关物品的价格水平

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