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第3题
下列有关客户忠诚度的描述不正确的是（)。
A.客户忠诚是指客户对企业产品或服务产生长久的忠心，并且一再指向性地重复购买该企业的产品或服务
B.客户忠诚度是消费者对产品感情的量度，反映出一个消费者转向另一品牌的可能程度
C.客户忠诚度是反映消费者的忠诚行为与未来利润相联系的产品财富组合的指示器，因为对企业产品的忠诚能直接转变成未来的销售
D.客户忠诚度是消费者对产品感情的考验，不忠诚的顾客不值得企业重视
第4题
【单选题】根据经济垄断的具体组织形式，垄断可以分为不同的形式，下列关于垄断形式的说法错误的是（）。
A.短期价格协定是垄断组织的最简单形式，大企业之间通过口头或书面形式，规定在一定时间内共同控制某类商品价格，从而获取高额利润的垄断形式
B.卡特尔是指生产同类商品的企业，为了获取高额利润，在划分市场、规定商品产量、确定商品价格等一个或几个方面达成协议而形成的垄断性联合
C.辛迪加是垄断组织的一种高级形式，通常指生产同类商品或在生产上有密切联系的企业，为了获取高额利润，从生产到销售全面合并而形成的垄断联合
D.康采恩是分属于不同部门的企业，以实力最为雄厚的企业为核心而结成的垄断联合，是一种高级而复杂的垄断绢织
第6题
()是指个人或企业通过微博运营，获取了一批粉丝后，可以直接导流销售获取收益。例如，很多企业在微博平台发布产品推文时，会植入产品的购买链接，粉丝看到微博内容后，可直接通过链接进行购买。
A.市场调查
B.闭环电商
C.品牌推广
D.用户维护
第9题
组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。它分为三种类型，一般地，通过购买商品和服务并转售或出租给他人来获取利润的个人或组织，属于（）。
A.产业市场
B.中间商市场
C.政府市场
D.私人市场
