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[判断题]

上司开会时,如果打入的电话有急事找上司,秘书要进入会议室贴着上司的耳朵小声告诉他()

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第1题
如果文员要找的人是以为比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话
,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。()

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第2题
如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过
电话,告诉上司要我的人马上就会来听电话.让上司直接与对方通话。()

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第3题
简述日本秘书在上司开会时电话应对要领。

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第4题
文员在为上司筛选电话时,以下做法不正确的是()。

A.文员在说了迎接词,对方发出声音之后,要多次确认,方可辨听出对方

B. 了解单位每个人的工作和职务,提醒正要接听转接电话的人,说明情况及转接理由

C. 有时需要文员编织一些"美丽的谎言"以应付那些上司不想接待的人

D. 来电者寻找你的上司,应弄清对方的身份再通报上司

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第5题
失语症.顾名思义就是丧失语言能力,但是在职场中并不仅限于此,最主要的表现为,在工作中已经失去了
发表个人意见和观点的权利,无法和同事以及上司进行正常的工作交流和沟通.和自己所在的团体缺乏应有的正常沟通,被日渐边缘化,这被称之为职场失语症。 根据上述定义,下列选项属于职场失语症的是()。

A.老王是公司里的“老好人”,绝对服从执行,不懂得拒绝别人,即使有想法,却得不到他人的重视

B.小宋是一个客服人员.每天要接待大量的客户,最近一段时间,每到下午四点左右,他就感觉嗓子十分疼痛说不出话来

C.小李平时在开会发表意见时经常跑题,变成对自己的搭档的控诉演讲,久而久之。大家虽然在工作中还会与他合作,但在开会时不再仔细听他发言了

D.老刘最近非常郁闷,他的几个下属联合起来架空他。每次的工作都直接向他的上级进行汇报,而且也不听他的指挥,他决定向上司反映这个情况

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第6题
失语症,顾名思义就是丧失语言能力,但是在职场中并不仅限于此。最主要的表现为,在工作中已经失去了
发表个人意见和观点的权利,无法和同事以及上司进行正常的工作交流和沟通,和自己所在的团体缺乏应有的正常沟通,被日渐边缘化,这被称之为职场失语症。 根据上述定义,下列选项属于职场失语症的是()。

A.老王是公司里的“老好人”,绝对的服从执行,不懂得拒绝别人,即使有想法,却得不到他人的重视

B.小宋是一个客服人员,每天要接待大量的客户,最近一段时间,每到下午四点左右,他就感觉嗓子十分疼痛说不出话来

C.小李平时在开会发表意见时经常跑题,变成对自己的搭档的控诉演讲,久而久之。大家虽然在工作中还会与他合作,但在开会时不再仔细听他发言了

D.老刘最近非常郁闷,他的几个下属联合起来架空他,每次的工作都直接向他的上级进行汇报,而且也不听他的指挥,他决定向上司反映这个情况

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第7题
失语症,顾名思义就是丧失语言能力,但是在职场中并不仅限于此,最主要的表现为.在工作中已经失去了
发表个人意见和观点的权利,无法和同事以及上司进行正常的工作交流和沟通,和自己所在的团体缺乏应有的正常沟通,被日渐边缘化,这被称之为职场失语症。 根据上述定义。下列选项属于职场失语症的是:

A.老王是公司里的“老好人”,对上级命令绝对服从,不懂得拒绝别人,即使有想法.也得不到他人的重视

B.小宋是一个客服人员,每天要接待大量的客户,最近一段时间,每到下午四点左右。他就感觉嗓子十分疼痛说不出话来

C.小李平时在开会发表意见时经常跑题,变成对自己的搭档的控诉演讲.久而久之,大家虽然在工作中还会与他合作.但在开会时不再仔细听他发言了

D.老刘最近非常郁闷,他的几个下属联合起来架空他,每次的工作都直接向他的上级进行汇报。而且也不听他的指挥,他决定向上司反映这个情况

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第8题
保龄球效应,指两队队员打倒的保龄球数相同时,教练的评价是称赞还是批评起到了很大的影响,称赞的
一队成绩越来越好,而批评的一队成绩越来越差。在企业管理中,管理者对员工的不同态度也往往会起到不同的作用。 根据上述定义,下列符合保龄球效应的是()。

A.研究表明,对孩子进行称赞和批评都有助于帮助孩子养成良好的行为习惯

B.王某经常喜欢挖苦他人,得罪了不少人,朋友也越来越少

C.孙某和李某同一天进入公司,两人业绩差不多,但是孙某长得比李某漂亮,为人也更友善,因此往往更能得到上司的赏识,不久就升为了经理

D.田某是一个性格内向的人,有许多想法都不敢在公司开会时提出,田某的上司周某发现后,经常鼓励田某发言,渐渐地,田某变得敢于发言,许多想法得到了认同并为公司带来了丰厚的利润

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第9题
商务人员应该注意自己在上下轿车时的表现,在正式的场合中,与他人一起乘轿车时,上下车的次序上一定要注意(

A.A.如果当时环境允许,应当请女士、长者、上司或嘉宾先上车

B.B.若当时主人坐在后排左座,下车时就不必为右侧的客人开车门

C.C.乘坐有折叠椅的三排座轿车时,在中间一排加座上就座者最后下车

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第10题
如果你的上司经常犯错误,你要在没有人的情况下给他指出来。
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第11题
某公司聘任文员邹某上班处理邮件时,正巧赶上接听电话,他一手操持电话,另一手示意送信者把
信堆放在已有一些信件的办公桌上,并顺手拿过笔在"收件人"处签了字。打完电话,他急忙把所有的信封都剪开了,忙乱中一封信被剪掉了回信地址的一角,他并未在意。这时,他抽出所有的信纸,放在一边,而把所有的信封放在了另一边,并开始阅读邮件。当阅读到写有:“亲爱的……”一封信时,他意识到拆错了信,匆匆将信装进一个信封,并用胶水帖了起来。在处理其他信件时,其中有一封急件,觉得应该由上司回信,他把几封信混在一起放在上司的办公桌上。这时,上司把写有美国地址的英文名片,让她打印一个寄往美国的信封,邓小姐按照以往写信的习惯,把收件人地址、姓名打印在信封的上面,把公司的地址打印在右下角。

你认为邓小姐处理部件是否正确,为什么?请讲出理由并说明正确的做法。

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